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人际交往与大学生心理健康学生处心理咨询中心天堂和地狱的差别有个人遇到一位天使，天使说：“来，我带你到天堂和地狱看看。”那个人高高兴兴随着天使去了。首先，来到地狱参观，正好到了吃饭时间，中间是一排长长的桌子，两边坐满了人，拿的勺子都有一公尺长，才喊一声开动，两边的人争先恐后的夹起菜想要往自己的嘴里送，然而由于勺子太长了，到了中间，勺子就打起架来，大家互不相让，打得头破血流，菜掉满了一地，结果是谁也吃不成，那个人看得兴味索然，对天使说：“我们还是到天堂看看吧”。于是跟着天使来到天堂，也是开饭时间，奇怪的是，桌子还是那些桌子，勺子还是那些勺子，两边还是坐满了人，结果喊一声开动，大家都夹起菜来往对方的口里送，有一个人缘好的，好几双勺子都夹到他的嘴边，他还在说，慢慢来、慢慢来。那个人恍然大悟，原来天堂与地狱在自己一念之间，一念为己，是地狱；为别人，是天堂。关键是自己的心态了。思考与讨论：一个人的成功，只有15% 是由于他的专业技术，而85% 则要靠人际关系和他的做人处世能力。　　　　　　　　――卡耐基人类的心理适应，最主要的就是对于人际关系的适应，所以，人类的心理病态主要是由于人际关系的失调而来的。――丁瓒第一节人际交往概述一、交往的含义指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程，包括物质交往和精神交往，是人类的特定社会现象。二、人际交往和人际关系二者既有联系又有区别。人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；而人际关系则是人际交往的表现和结果。两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。从时间上看交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。影响人际交往的因素1 ．表层因素空间距离（远亲不如近邻）交往频率（来往密切关系更近，如麻友们、恋人们）仪表风度（得体的仪表使人更具魅力）2 ．深层因素个性品质：人的气质类型、性格特点等。最重要的是人品特点相似：有共同语言，容易产生共鸣特点互补：更能彼此倾慕，关系稳定长久。如夫妻、同伴等。除此之外，还有注意人际交往中的一些心理效应，见下一个问题：三、如何交到好朋友“益者三有、损者三有”――《论语》1 、有直（正直坦荡、刚正不阿）2 、有量（宽容，任何苛责批评都不如宽容的力量来的猛烈）3 、有多闻（博闻多识）1 、性情暴躁（案例：富人选司机）2 、善柔（优柔寡断，给你制约的力量，罐头和糖过期后成为毒药）3 、变命（心怀鬼胎，不择手段谋求利益，最危险）怎样交好朋友，远离坏朋友知人者智，自知者明。“仁”爱人意愿“智”知人能力朋友就是一面镜子，从他/她的生活中能看到我们自己的影子！四、人际交往中的心理效应1、首因效应与近因效应2 、光环效应“情人眼里出西施”3 、刻板印象人际关系综合诊断量表指导语：本量表共28 个问题，每个问题做“是”（打√）或“否”（打×）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。1关于自己的烦恼有苦难言。2 和生人见面时感觉不自然。3 过分羡慕和妒忌别人。4 与异性交往太少。5 对连续不断的会谈感到困难。6 在社交场合感到紧张. 7 时常伤害别人。8 与异性来往感觉不自然。9 与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落10 极易受窘。11 与别人不能和睦相处。12 不知道与异性相处如何适可而止。13 当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。14 担心别人对自己有什么坏印象。15 总是尽力使别人欣赏自己。16 暗自思慕异性。17 时常避免表达自己的感受。18 对自己的仪表（容貌）缺乏信心。19 讨厌某人或被某人所讨厌。20 瞧不起异性。21 不能专注地倾听。22 自己的烦恼无人可申诉23 受别人排斥与冷漠。24 被异性瞧不起。25 不能广泛地听取各种意见、看法。26 自己常因受伤害而暗自伤心。27 常被别人谈论、愚弄。28 与异性交往不知如何更好的相处。如果总分在0~8 分，说明受测者善于交谈，性格开朗，主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们在一起，彼此相处得不错。如果总分在9~14 分，说明受测者与朋友相处有一定的困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于起伏变动之中。如果总分在15~28 分，说明受测者在与朋友相处时存在严重困扰。分数超过20 分，则表明人际关系行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍：受测者可能不善于交谈，也可能是个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为英国的BBC 电视台曾经拍摄过一部纪录片《人类的故事》，片中提到过一种观点，很多人类学家认为：人与人之间的交往是人类智能提升的重要动力，而中国也有一句俗话：嘴勤不走冤枉路。我