北林物业环境管理整理版(完整版).docxVIP

仅供北京林业大学物业管理专业学生参考，认真背诵，态度端正，宁老师不会为难你们滴~~~分数还是不错哒，虽然背的时候痛苦了些。。。与大纲版内容略有出入，请各位见谅。学姐一片心意，望学弟学妹笑纳~——物业09-1 袁小米~~~重点：环境污染、安全管理、社区建设、社区文化、ISO14000、环境道德名词解释：物业环境：是针对主体“物业”而言周围的地方及其情况和条件；是能对物业的存在和状况起到影响作用的所有相关事物及相互关系的总和。（生活居住、生产、商业和办公）环境问题:是指由于人类活动作用于周围环境所引起的环境质量变化，以及这种变化对人类的生产、生活和健康造成的影响。环境管理：依据国家的环境政策、环境法律、法规，从综合决策入手，运用各种有效手段，调控人类的各种行为，协调经济、社会发展同环境保护之间的关系，限制人类损害环境质量的活动以维护区域正常的环境秩序和安全，实现区域社会可持续发展的行为总体。物业环境管理：物业服务公司根据物业项目特点及物业服务合同的规定，运用科学的手段和先进的管理技术，对物业区域的环境进行的维护和改善的一系列活动。物业安全管理 是物业管理的一项重要工作，是物业公司的首要责任，是物业管理公司为保证所管物业区域内财产不受损失，人身不受伤害，用户的工作、生活秩序正常而进行的防盗、防破坏、防爆炸、放自然灾害等一系列安全管理活动。物业环境污染：人们在生产和生活活动过程中，由