企业伦理论文企业竞争作用机制论文.docVIP

企业伦理企业竞争作用机制企业伦理对企业核心竞争力的作用机制研究 　摘 要：企业伦理不仅本身就是企业的一种核心竞争力，同时通过影响企业核心竞争力的四种关键要素来间接影响企业的核心竞争能力，因此，企业要重视企业的伦理行为，并对这种核心竞争力进行培育。 　　关键词： 　　企业伦理；核心竞争力；作用机制 　　1 引言 　　企业经济活动中所出现的各种不道德行为不仅损坏了企业自身的品牌和名誉，使企业陷入了道德和经济困境，而且会严重损害企业的核心竞争力，使企业在市场竞争中处于不利地位。所以企业要想基于长青，研究企业伦理对企业核心竞争力的影响机制是非常有意义的。 　　2 相关概念 　　2.1 企业伦理 　　美国学者在上个世纪70年代首先提出了企业伦理的概念，西欧和日本最近几年也开始对企业伦理进行研究。而我国对企业伦理的研究才刚刚开始，无论是定义和研究手段都是借鉴的国外现有成果。目前学者普遍接受的定义是：企业伦理是指在企业活动中处理其与利益相关者关系的善恶价值取向及应遵循的行为规范。 　　2.2 核心竞争力 　　核心竞争力是企业竞争力中那些能使企业保持长期稳定的竞争优势并获得超额利润的竞争力，它是一种将企业资源达到优化配置的能力。现代企业的核心竞争力是一个以知识、创新为核心的企业某种关键资源或关键能力的组合。“竞争战略之父”迈克尔?波特认为对企业的核心竞争力产生重要影响的要素只有四种，分别是技术创新力、市场营销力、制度力和文化力。企业的核心竞争力一般有以下几个特点：价值性、异质性、延展性、长期培育性、动态性。 　　3 作用机制 　　（1）影响和塑造企业核心竞争力的因素很多，而企业伦理是影响企业核心竞争力越来越重要的因素。也就是说，企业伦理本身就是企业的一种核心竞争力。 　　企业从事经营活动不可避免地要和利益相关者，比如供应商、政府、竞争对手等发生各种联系。企业如何处理这些关系，其实质就是伦理问题。而企业伦理本身成为企业竞争优势的，这主要体现在以下几个方面： 　　①企业伦理有利于提高顾客忠诚度。企业与员工在提供产品和服务的时候，都是站在顾客的角度，根据顾客的需求，在与顾客的交往中，树立起相互信任的关系，这样企业自然会提高顾客满意度，从而提高顾客的忠诚度。 　　②企业伦理有利于使企业降本增效。重视伦理的企业在管理过程中，会坚持以人为本的伦理观念，关心员工的需求，这可以减少员工与企业的冲突，降低内耗，同时，良好的企业伦理氛围可以吸引和留住高质量的人才。从而提高企业效益。 　　③企业伦理有利于提升企业形象。企业经营活动中的企业伦理行为会使企业赢得社会公众和顾客的赞赏和好感，可以建立企业良好的企业品牌形象，无疑会提高企业在公众心目中的美誉度和形象。 　　（2）企业伦理通过对企业核心竞争力的四个要素（技术创新力、市场营销力、制度力和文化力）的影响来影响企业的核心竞争力。 　　①持续的技术创新力依赖于良好的企业伦理。无论哪一种技术进行创新，其中都要回答这样一些伦理问题：比如，如何处理顾客产品价值和企业技术成本的问题，如何协调企业经营过程中，人财物、公平与效率的关系的问题。总之，能够成为企业核心竞争力的技术，其产生、传播、创新和应用都需要伦理的协调。 　　②有效的市场营销力依赖于良好的企业伦理。根据竞争战略理论，有利于企业赢得竞争的市场力主要包含低成本、异质化、聚焦化等。不管是哪种策略都需要认真考虑利益相关者的利益，低成本要考虑不能以次充好，蒙骗顾客；异质化要考虑企业利益和顾客需要；聚焦要考虑竞争对手的权益，不能扰乱竞争环境。因此良好的企业伦理是企业市场营销力开展的前提。 　　③高效的制度力是良好企业伦理的体现。一个企业在治理结构中安排控制权的时候，如果能够既考虑资本所有者的利益，同时也考虑利益相关者的利益，那么，这样一种制度安排很可能使企业因更具有向心力而更具竞争力。 　　④优秀的企业文化力的核心是良好的企业伦理。首先，伦理观是企业文化的核心。其次，伦理思考对文化具有判断和调适作用。一个良好的企业伦理观可以保证企业的总体价值观是健康度，会自觉抵制一些损坏顾客和社会整体利益的行为出现。 　　4 结论 　　企业伦理已成为企业的核心竞争力和推动企业发展的重要因素。企业能否持续发展取决于企业有无核心竞争力和是否能不断提升其核心竞争力，能否适应激烈的市场竞争，以企业伦理基础的核心竞争力的培育起到了不可替代的作用。企业要保持持续发展、长盛不衰，建立强有力竞争优势是成功的保证。随着全球一体化竞争的加剧，成本领先、差异化和集中战略的优势越来越不明显，优秀的企业伦理将成为一种新的竞争优势的来源。 　　参考文献 　　［1］代明.管理新概念与新概念管理［M］.北京:中国社会科学出版社，2004. 　　［2］（美）泰伦斯?狄尔，爱伦?肯尼迪著.企业文化［M］.黄宏义译.北京