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管理培训讲座 北京大学经济学院 周建波教授 zjb512@263.net ;1 、人的本性： 人追求富贵，讨厌贫贱 人对利益(富贵)最大化追求的表达方式是：预期收益和预期成本的比较 人认识事物都是由近到远，由浅入深，因此应重视对外、对内的文化建设 ;　　人贪小利、近利（利益分长远利益、眼前利益。在长远利益、眼前利益之间，人们更看重眼前利益） 　　人性本善，人心向义：（孟子语：无恒产无恒心，有恒产有恒心） 　　人有受不住外界诱惑犯错误的可能，因此强调制度的重要性;绪墙辐拖时门妊俞涟提集块贱腰椰绵秩择辽岂翅柜单萝托萌闻掇捻状抽日管理培训讲座管理培训讲座;　　和???质资本相比，人力资本是有思想、有意志的 　　君子喻于义，小人喻于利：（联想：法治、人治、文化治） 　　人得意就忘形，失意就沮丧（居安思危，居暗思明） 　　人爱屋及乌，恨屋及乌： ;◆ 如何提高执行力？ 　　群体是相互影响的，好事相互影响，坏事也相互影响（墨子语：近朱者赤，近墨者黑） 　　群体是互相攀比的，其特征是：待遇往高的攀，工作向轻松的攀（孔子语：不患寡而患不均） ;　　群体决策的特点是博弈，或曰“斗智斗勇”（水涨船高、比翼齐飞的重要性） 　◆　政府领导人为什么有点头疼北大学生、高智商学生难管等的解释 ;2 、对领导人素质的要求： 信息：读万卷书，走万里路，交万人友 耐心：忍耐程度高是成功人士的重要特征，领导艺术的重要标志是懂得适度妥协 活动：弥补弱点，利用弱点 洞察人性：以他的水平来看待他，以你的水平来要求他，而不要以你的水平来看待他（对人宽，对己严） ;此外，还要注意如下四个问题 （1）分：分层次管理而不是一刀切 分类、分析、分工、分配 （2）义：宜，指善于采用正确的方法，能在矛盾的两端寻找平衡点，关系不破坏，问题还得到解决 （3）备：做最坏的准备，把困难想足想透。 （4）变：“居安思危，居安思明” ;附录：管理实践中常存在的问题与墨 子思想的影响 1、不是分层次管理，而是一刀切 墨子的“尚同”思想与孔子的“同”有什么区别？ 2、用应该来看待人，而不是从可能来看待人，对人常存有过分苛刻的要求 墨子的“兼爱”与孔子的“仁”有什么不同？ 墨子的“义”与孔子的“义”有什么不同？ 3、常用“静止”的而不是“变化”的观点看问题 ;4、对领导常存有过分苛刻的要求 墨子的“尚贤”与“节用”思想 ;案例：北大某同学家属的领导艺术;第二部分：经营环境图与如何确立竞争优势？ ; ;　　　　　　　　企业营销环境图 ;附录：如何提高决策的效率;（2）如何确立竞争优势？ 山东淄博某企业、山西介休某企业、个人的例子 3、思考自己的弱点及如何弥补弱点 副作用的副作用的副作用 风险的风险的风险 其他注意问题： （1）新老业务之间关系的处理 （2）原有企业文化与新产业的吻合问题 ;5、决策不成功的典型： 爱多、巨人：资产迅速扩张后，管理跟不上 秦池：迅速扩张后，忽视考察竞争对手反应， 　结果被竞争对手逮个正着。 三株：危机管理没跟上 北京某电线电缆厂：新产品开发，忽视最终 　消费者真实需求的考察 北京电线电缆总厂（四通）：缺乏产品生命 　周期概念，一旦失败，即慌不择路 ;范蠡： “人弃我取，人取我予” 白圭： “旱则资舟，水则资车” “乐观时变” ?关于王石“决不做利润超过25%以上的业务”的现代解释 ;第三部分：需求与管理 ;◆ 孟子曰，“桀纣之失天下也，失其民也失其民者，失其心也。得天下有道：得其民，斯得天下也。得其民有道：得其心，斯得其民也；得其心有道：所欲与聚之，所恶勿施尔也。民之归仁也，犹水之就下，兽之走旷也。”。;;3 、人的需求变化规律： 富与贵 物质与精神 生活数量到生活质量 生理需求、安全需求、情感需求、地位（荣誉）需求、自我价值实现;; 5、需求的分类：现实需求与潜在需求 　（１）现实需求：对现实生活已经存在的 产品需求