致命的失职：美国护理院内情揭秘.docVIP

致命的失职：美国护理院内情揭秘 　　（1） 　　 　　罗恩?理查兹，一位84岁的肯塔基州农民，他生命中最后的日子是病魔缠身地躺在床上度过的。由于肠梗阻而几天无人诊治和护理，他致命的心脏病发作了。当这位老人整个早晨呻吟着企盼医生时，却没有任何人来抢救他。 　　理查兹的亲属并不知道他最后死在贝佛利健康和康复护理院的真正原因是什么。几个星期后，当他下葬时，真相才浮现出来。理查兹的女儿简恩?理查兹当时在参加教堂哀悼仪式，一个站在她前面的男子向她表示了问候。罗恩?理查兹死得很悲惨，这个男子说道，“他不应该遭受那么多痛苦而没有人来为他治疗。”此人的工作是为残疾人和失去生活能力的人开接送车，因此常常开车接送当地护理院的老人。 　　遭受那么多痛苦？没有人抢救？罗恩?理查兹的儿子菲尔和另一个女儿旺达?德拉普兰纳从护理院的工作人员那里得知的情况是：父亲去世并不是很痛苦。毕竟，老人以前心脏就有问题，也发作过。子女们都曾相信护理院在5年时间里对父亲的照料还是不错的，尽管那段时期护理院一直在削减工作人员，造成老人的个人卫生状况没有达到子女们所希望的要求。 　　罗恩?理查兹出生在美国东部的阿巴拉契亚山区，有10个兄弟姐妹，他辛勤劳作来维持生计，几乎一辈子从事农作物种植，后来开过一段时间的叉车。老人因疏忽照料而致死的传闻令亲属们十分痛心和愤怒。 　　于是几个子女着手从护理院职员那里了解情况，但没有得到什么有价值的线索。德拉普兰纳在州消费者事务办公室任职，她径直来到州负责处理护理机构事务的部门，要求就父亲之死进行调查。 　　有关方面在所作的两次独立调查中都发现该护理院在这一事件中有失职行为――没有及时给予适当治疗。德拉普兰纳并且了解到护理院的13个当班的雇员中有11个在同一时间离开工作岗位进行工休。 　　4年后，即2006年5月4日，一次长达7星期的审判做出了判决。法庭裁决被告贝佛利护理院要赔偿受害者两千万美元。护理院提出了上诉，声称他们的处理措施是恰当的，并同意庭外和解。德拉普兰纳自始自终参加了整个诉讼。“我不得不每天怀着悲伤的心情来聆听父亲死亡的过程，可这样做是值得的，”她解释道，“这是告慰他和让死亡真相公之于众的惟一方式。” 　　德拉普兰纳同样期望通过这场诉讼能引起对全美国护理院存在的疏于职守和管理问题的关注。随着打官司使许多事件曝光，人们目睹了诸如营养不良、脱水、褥疮感染等原本可以预防的疾病却导致无数老人遭受伤害甚至死亡事件的真相。 　　 　　（2） 　　 　　《底特律自由报》在根据“美国疾病控制和预防中心”的资料所作的报道中指出，从1999年至2002年，有近14000名老人因以上提及的各种原因而死亡。这一数据很可能被低估，因为它是政府方面按照护理院自己提供的报告统计出来的。以下是最近获得的一些研究资料： 　　据美国国家研究院估计，在2003年，有100万－200万65岁以上的老人受到至少一家护理机构的“伤害、剥削或其他方式的虐待”。 　　另据美国联邦政府总审计局披露，在2003年，有三十多万居住在护理院的老人“由于令人遗憾的照顾不足而处于很大的受到伤害的危险之中”。 　　2006年由肯塔基大学受“防止虐待老人全美协会”委托所发表的一份资料显示，仅在一年之中，一些成年人保护团体在调查所收到的全国461135份失职和虐待（后者包括身体、性和情感）报告中有191908份得到了证实。在这些案例中，有26.1％归属于护理机构的失职和疏忽。 　　不过隐藏在骇人听闻事件背后的则是老年护理照料这一行业中人们见怪不怪的问题：没有足够的雇员来负责照顾过多年老的疾病缠身者。“大家都很清楚，在护理院，疏于照料的事件总是不断上演，因为他们缺乏人员来照料老年人。”“美国老年人保护联合会”执行主任芭芭拉?赫斯特伯克说道。她曾经在佛罗里达州担任过负责了解护理院渎职行为的巡查员。事实上，联邦卫生与人类服务部发现，90％以上的护理院因缺乏人手而难以提供周到的服务。 　　“全美公民护理院改革联盟”的政策专家简尼特?沃尔斯指出，“我们常常接到来自护理院工作人员的电话，反映说他们一个人每晚要照看三十多位老人”。这一数字超过了每位合格的护理院护士能够照看的老人人数标准的两倍多。 　　令公众深感不安的是，这些老年护理机构大多数都是以盈利为目的的企业，其财务收支是处于盈余状况的。然而，在里面工作的雇员常常需要加班，所获报酬却不高，从而导致雇员们流动性很大。总审计局的一项研究表明，在某些护理院，一年的人员更换率居然接近100％。这样，一个企业的声誉和对老人身体状况的连续性了解也随着员工的流失而付诸东流。 　　 　　（3） 　　 　　再请看以下一个案例。 　　82岁的麦考克斯曾在威斯康辛州的格林贝市经营一家小型人寿保险机构，有5个子女。他在膝部手术