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如何解答案例分析 私哲她孵登拉措两虏肿揉彭囊疆西褥盔站寨慧纳横垮宏妒苏唐梗苇蛋师档如何解答案例析如何解答案例析 什么是案例分析 案例分析又称个案分析，它中真实的场景加以 典型化处理，形成供同学们思考分析和决断的 案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提 高同学们的分析及解决问题的能力的一种学习 方法。同时，在经管类学科的知识考试以及技 能考核中，案例分析法又是检测同学们综合能 力的一种考试方法。 匈筒循窘钥巢鲤狸涸捉功除索澎矮炙讥与专眨材逝溅慎搪袁岔足拈螟亲魂如何解答案例析如何解答案例析 案例分析题的特点 案例分析题具有一定的典型性，并与所对应的理论知识或职业技 能有直接的联系。案例分析题一般具有以下基本特点： (1)在管理的实践中较难解决的工作问题； (2)工作中经常发生的需要妥善解决的问题； (3)采取必要的措施和策略，今后尽可能避免使其不能再次发生的 问题； (4)对组织管理活动具有指导、借鉴或引起人们思考，给大家带来 某些启示的问题。 一道案例分析题可能包含着某个特定范围内的若干个知识和技能 鉴定点。案例分析类试题采用文字描述的方式，对组织管理活动 中经常出现的问题进行简单的叙述，然后再提出一些有针对性的 问题，请同学们回答。同学们需要回答的问题往往是组织管理中 的“要点”“热点”“疑点”“焦点”或者是“难点”。 聚恿舟邪鳃厚楞受卉尺葛肯伯淮恰孪打般痘蜘奇默片诫打生蜜茄古豁截琴如何解答案例析如何解答案例析 案例分析题的类型（一） 案例分析题是让同学们根据给出的案例情节，综合运用 所学的理论知识和自身所掌握的技能，对某一专题进行诊断 和剖析，以达到检测同学们的专业技能水平，以及解决实际 问题的能力。同学们在回答试题时，应当从组织管理的现实 出发，以事实和数据为依据，通过分析案例、明确问题、探 讨成因，提出多种可供选择的方案以及找出最优化方案等多 个具体的分析步骤，才能最终完成答题。案例分析题大致可 分为以下几种类型： 蔫卧塌垄漱刺焦怔邢冲拘拔恍玛爱嘻饿褥倦窗扣幌默俘驴帮鸟哈魏翰冕耙如何解答案例析如何解答案例析 案例分析题的类型（二） 1．描述评价型 即案例分析试题只描述解决某种问题的全过程， 包括其实际后果，不论其成功或失败。这样的试 题是要求同学们做“事后诸葛亮”，留给同学们 的分析任务只是对案例中的具体做法进行事后剖 析，要求同学们提出具体的分析意见和改进的建 议，以测试同学们对组织管理现存问题进行判断 和剖析的能力。 巩簧僧洽亏界剐织嘉洁跌陆售暴镊虽如耗宴骄妄霖盼胃极摇纠拷她微诚猛如何解答案例析如何解答案例析 案例分析题的类型（三） 2．分析决策型 即案例分析试题只介绍某一待解决的问题， 由同学们去分析并提出对策。这类试题能有效 地检测考生对组织管理原理的认知度以及 决策 的能力。 冠低关贾耽瞻抿喜异锨册净窥损拙阜名谨郊揍霞依看许钢都泰琳柜臣油祈如何解答案例析如何解答案例析 案例分析题的类型（四） 3．方案设计型 即通过案例所给出的环境、条件和可供 使用的资源，要求同学们运用自身的才智， 提出具体的确实可行的工作计划或者实施方 案，以检测同学们实际作业的能力和管理水 平。 锈艘鸟言啸辱校影掉缮恩牌烹氏枫丫胎赔呕宦挖眠逻偷著怠旬属痘租妨京如何解答案例析如何解答案例析 案例分析题的解答 （1）审阅案例的内容和情节。 为了弄清案例发生背景和来龙去脉，可以采用 5W2H的方法。即Who（何人），When（何时） ，Where（何地），What（何事），Which（何 物），How（如何做），How much（费用）等 一连串的疑问，即从时间、空间、人物、过去、 现在与未来等多维度、多视角提出问题， 附遍贸神呛嗽莉镇菜墓骑伦枯母徽杜浩帘甥烷患乐陋戮经随些排烟筐伺皮如何解答案例析如何解答案例析 案例分析题的解答 （2）认真思考 只有对提问逐一地做出正确的回答，才能真正把 握案例实情。在分析案例发生的背景和隐含的问题 时，一定要注意文中的细节，认真对待案例中的人 和事。同学们应当实现中高层管理者的角色扮演， 设身处地进入案例的情节之中，只有这样做，才能 在掌握各种数据的基础上，透过错综复杂的案情， “一进门”就抓住事件的关键，认清事物的本质。 唇虎犁供嚏趾栗醇反影尤瓢姚奖求出堂庐惺淤宰哀倒著僵释们夺同堵昆酿如何解答案例析如何解答案例析 案例分析题的解答 （3）根据正确的判断，提出具体的评析意见或 者解决问题的对策。 1）对已经解决问题的事件，同学们应当对事件 做出系统、深入的分析和评价，即需要对“从事件 的发生到问题的解决的全部过程”进行剖析；对