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打击假冒伪劣 坚决维护消费者权益
打击假冒伪劣 坚决维护消费者权益 消费者权益保护
力度不断加大
随着修订后的《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)的颁布和实施,消费者权益保护的力度不断加大,国家工商总局面对侵害消费者权益的行为频频亮剑:以《消法》实施为主线,完善《消法》配套法规,强化流通领域商品监管,加快推进12315体系建设,积极推进消费维权社会共治……种种举措使侵害消费者权益的行为得到了极大地遏制,中国消费维权事业不断迈上新台阶
2016年消费者权益保护局按照工商总局党组的要求,落实国务院决策部署,推进《消法》实施顶层设计和协调工作取得实效;完成了国务院交办的各项工作,落实了全国人大常委会消保法执法检查报告提出的各项要求。同时,积极创新消费维权体制,推动建立了国务院层面的消费者权益保护工作部际联席会议机制。完善消费维权法规规章体系,积极推动《消费者权益保护法实施条例》的出台。加强理论研究,制定了“十三五”时期消费者权益保护工作规划
为加强对消费者权益保护工作的组织领导,强化部门间协作配合,2016年8月8日,国务院批复同意建立由工商总局牵头的消费者权益保护工作部际联席会议制度,明确联席会议由工商总局牵头,发展改革委、工信部、交通部、质检总局、食药总局、中国消费者协会等22个部门和单位为成员
2016年10月13日,工商总局组织召开了消费者权益保护联席会议第一次会议,研究拟定工作规则和所管单位职责等,就起草中的《消费者权益保护法实施条例》征求各方意见。根据各成员单位建议,联席会议成员将增加5个单位扩展到27个部门和单位。消费者权益保护工作部际联席会议机制的建立将进一步提升消费维权工作效能,更好保护消费者合法权益,对发挥消费对经济发展的引领作用起到促进作用
国家工商总局消费者权益保护局认真贯彻落实国务院《质量发展纲要》和2016年行动计划,以保障商品和服务质量为重点,集中开展重点商品抽查检验专项整治,强化流通领域商品质量监管。同时加强对线上线下商品质量的一体化监管,尤其是加大对网络交易商品质量的抽检力度,组织开展针对十大电商平台的专项抽检。指导各地开展红盾质量维权行动,以家用电器、儿童用品等商品为重点,严厉查处违法行为。2016年前11个月,查处消费侵权案件4.6万件,案值2.9亿元
在此基础上,工商总局要求各地工商和市场监管部门针对流通领域商品质量抽检后处理情况,开展行政处罚信息公示,进一步强化事中事后监管力度,发挥信用监管和联合惩戒的作用,提升消费者权益保护监管执法效能
在2017年,各级工商行政管理部门将认真落实全国工商和市场监管工作会议部署,以消费者为中心,以深入推进《消费者权益保护法》及即将出台的《消费者权益保护法实施条例》的贯彻实施为主线,以新消费、日常消费、农村消费为重点,进一步提升消费维权工作效能,将消费者权益保护工作融入事中、事后监管,努力当好消费者权益的有力保护者。我们将在以下三个方面作出努力:
一是在进一步完善《消法》配套法规规章和工作机制上下功夫。首要任务是积极协调国务院法制办等有关部门,推动《消费者权益保护法实施条例》出台。积极履行消费者权益保护部际联席会议办公室职责,指导地方建立消费者权益保护部门协调机制,协调有关部门和各方力量,实现消费维权协同共治。推动区域消费维权协作机制和跨境消费维权协作机制建设
二是在流通领域和服务领域消费维权监管方面,将以日用消费品、儿童用品、妇女用品以及新兴消费品等为重点,部署全国流通领域重点商品?|量抽检工作。按照“双随机一公开”的要求,研究出台措施,指导各地开展抽检工作,做好抽检信息全发布,支持《中国消费者报》抽检信息首发工作
三是为进一步提升12315效能,加快推进全国12315互联网平台建设,完善在线投诉和处置功能。同时,继续深入开展放心消费创建活动,加强12315五进建设,督促企业落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度,推动消费维权工作关口前移。支持电子商务12315投诉维权(杭州)中心发挥作用,协调处理相关跨境、跨区域电子商务消费投诉举报。加强12315大数据的有效应用,服务领导决策和市场监管
过去一年打假工作重点
2016年,全国打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作要认真贯彻党的十八大和十八届二中、三中、四中、五中全会精神,落实国务院有关工作部署,结合推动供给侧结构性改革,依法严厉惩处影响创新发展、妨碍公平竞争和侵害消费者合法权益的侵权假冒违法犯罪,为推动经济社会持续健康发展提供有力保障。本文列举了以下相关工作重点:
(一)加强互联网领域侵权假冒治理。打击网络侵权盗版。开展2016红盾网剑专项行动。针对网络(手机)文学、音乐、影视、游戏、动漫、软件等重点领域,开展第十二次打击网络侵权盗版“剑网行动”
(二)强化农村
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