护理品管圈活动在提高血液标本送检有效率方面探究.docVIP

护理品管圈活动在提高血液标本送检有效率方面探究 　　【摘要】 目的 探究护理品管圈活动在提高血液标本送检有效率中的应用价值。方法 选取2014年 9月～2015年2月未实施护理品管圈活动时的血液检验患者500例作为对照组， 选取2015年9月～2016年2月 实施护理品管圈时的血液检验患者500例作为实验组， 对比两组血液标本的送检有效率。结果 实验组抽血时间、血液样本送检时间以及与检验科相关人员的交接时间均明显短于对照组， 差异均具有统计学意义（P 　　1 资料与方法 1. 1 一般资料 选取2014年9月～2015年2月未实施护理品管圈活动时的血液检验患者500例作为对照组， 选取2015年 9月～2016年2月实施护理品管圈时的血液检验患者500例作为实验组。实验组患者中男女比例为262∶238， 年龄12.5～ 71.0岁， 平均年龄（45.93±11.20）岁。对照组患者中男女比例为273∶227， 年龄11.0～72.5岁， 平均年龄（45.50±11.71）岁 两组患者一般资料比较差异无统计学意义（P0.05）， 具有可比性 1. 2 方法 对照组未实施护理品管圈活动， 实验组实施护理品管圈活动， 具体如下 1. 2. 1 护理品管圈活动小组的组成 品管圈是在自愿的原则下， 自行组织的活动团队， 其主要是通过科学的方法解决工作中存在的问题。本次品管圈活动的主题为“提高血液样本的送检合格率”， 由护士长作为本次品管圈活动的圈长， 品管圈成员共计10名 1. 2. 2 对血液标本送检不合格的原因进行调查 通过问卷调查的方式了解血液标本送检不合格的相?P原因， 主要包括患者的基本资料不明确、采血人员不明确、送检血液标本人员不明确、送检时间不明确、送检血液标本时出现泼洒情况、与检验人员的交接不明确等 1. 2. 3 原因分析 护理品管圈活动成员对血液样本送检不合格的原因进行分析， 导致血液样本送检不合格的主要原因为沟通不足、衔接不当、安全意识浅薄、护理人员注意力不集中、人力资源不足、责任不明确、设备不佳等 1. 2. 4 目标制定 对血液标本送检不合格的相关问题进行统计， 品管圈活动成员对当班的护理人员进行督促， 来了解血液标本送检不合格的因素。根据八二原则来设置护理品管圈活动的目标 1. 2. 5 提出对策以及实施对策 根据5W1H原则（对策、地点、时间、负责人、原因、主题）[3]将血液样本送检中存在的问题列出， 护理品管圈活动人员对血液样本送检中存在问题的自主性、效果性以及可行性进行打分， 并明确导致出现血液样本送检不合格主要的3个问题， 即血液样本在运送中存在责任不明确的情况、设备欠佳以及患者的基本资料不明确。针对这3个问题， 制定相应的对策。①制定专门的登记册， 征求检验科与护理科相关负责人的同意， 制定科学有效的登记册。检验科与护理可进行协商合作， 明确规定血液样本送检的流程， 规定护理人员对血液样本采集人员、血液样本送检人员的名字以及时间进行登记， 与检验科工作人员进行交接时， 应登记相关负责人员的名字以及交接的具体时间。②护理科负责人以及护士长与相关的后勤人员进行交流， 促进双方的合作， 以此制定更加科学的血液标本运送盒。护士长对护理人员以及助理护士实施血液样本采集、送检相关知识的培训。护理科负责人员与检验科负责人员进行沟通， 促进双方的合作， 使得检验科可以接受新的血液样本运送盒的使用。护理品管圈活动的圈长对护理人员血液样本的采集以及运输进行监督， 从而促进血液样本采集以及送检的有效率[4]。③在血液样本采集、运送、交接的登记表中， 增加接受血液样本检测患者的基本资料这一项， 主要包括患者的年龄、姓名、联系方式等。护理品管圈活动成员积极与患者进行交流， 促进患者更高的配合血液采集等工作， 以此为血液检验患者实施更加优质的护理服务。护理品管圈活动的圈长应组织圈员对登记表新增项目的学习， 可通过例会的方式来组织相关护理人员有关血液样本送检有效率的学习， 对相关护理人员强调血液检验患者基本资料的重要性 1. 3 观察指标 对比两组患者的抽血时间、血液样本送检时间以及与检验科相关人员的交接时间的差异性；对两组存在的血液样本送检不合格的因素进行比较分析；同时对比两组护理人员的团队精神、沟通协调能力、活动信心、责任感、荣誉感 1. 4 统计学方法 采用SPSS22.0统计学软件处理数据。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P 　　本文研究结果显示， 实验组抽血时间、血液样本送检时间以及与检验科相关人员的交接时间均明显短于对照组， 差异均具有统计学意义（P 1