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学“管理”，管理者的认识和杂想 ――――献给xxx可亲可爱的在任的和未来的中基层管理人员 管理是一个系统的思维和执行体系。公司12年了，目前仍处在快速成长通道上，公司发展需要很多管理人员，给大家带来很多展现自己和发展管理能力的机会。我到大百信快一年了，公司发展非常迅速，中基层管理人员青黄不接。看到年轻的管理层需要和公司一起高速成长，工作非常努力，非常辛苦，我的内心非常敬佩！转成管理人员的同事如同婴儿学步，跚跚向前，很不容易，我很愧疚，没有更好的方法可以让大家走的快一点。 大家都在学“管理”。这里，我并没有成体系的整理思路，只是分享我学习的收获和自己的一点小认识，希望对大家有所帮助。特别希望大家可以以批判的观点来看此文，因为只有带着批评的精神才代表你有独立思考的勇气！本人水平有限，思路凌乱，不足之处，请见谅！欢迎和我一起探讨各类话题，不吝赐教。 一 关注文化 我们先从中西方文化谈起，大家会不会觉得西方的月亮比中国的更圆呢？虽然中国的文化有几千年的历史，为什么？ “四大文明古国”指古代文明的发源地中国、古印度、古埃及和古巴比伦。这一说法，最早是由梁启超先生于1900年的《二十世纪太平洋歌》中首次使用这个定义。梁启超的说法来源于当时世界学术界公认的“四大文明发源地”。但遗憾的是，除中国之外，其他三个文明古国的文化已在地球上消失了，只留下一些历史痕迹。――摘自百度百科 中国的文明能持续到现在一定有很深刻的道理，和文明的本质有深刻的关系。张维迎说全世界最早的“市场经济理论”是老子提出来“无为而治”，大家相信吗？ 可是现实状况是，大家觉的西方的东西会更好？如果有兴趣，有时间，那么请大家多多关注近200年的世界经济发展史。本质的原因是生产力的问题，这里不作赘述。 为什么从中西方文化谈起，是因为我们的同事很多是80后、90后，作为管理者不了解员工生存的文化背景就会“头痛医头，脚痛医脚”。在信息泛滥的时代，大家对这个世界的认识是怎样的呢？千万别因为他穿的很前卫，QQ签名很不可理解，我们就认为他的思想很前卫，中国的文化是根深蒂固的。在中西方不同文化冲击的背景下，如何成为大百信的优秀管理者？我们的基层同事还没有什么外国人吧，那么就有必要认识“中国人的人性”。也许儒家“仁义礼智信”不好，但是作为中国人的管理者，你逃避的了吗？在大的文化背景下，不需要过分追求什么西方的管理精神。 举个例子：对事不对人。这句话很西方，但是，中国人讲“事在人为”。你说你这个事情做的不对，我只是针对你的这件事，我是对事不对人。对不起，当“事”人潜意识里肯定会认为，你说我这件事，这件事就是我做的，你不就是在说我干的不对吗，说的那么好听干吗，直接说我错了不就得了吗。这就是中国人的思维方式。按照中国人的逻辑该如何处理呢？大家好好想想，其实你只要想平时你做错事情的时候了，你希望你的上级用什么方法让你心服口服。 另一方面，深刻理解公司文化。老板说过，每个家庭都有每个家庭的规矩。很有道理，不同的公司文化是不同的，怎样让员工理念一致，让团队凝聚在公司发展目标上？需要我们的管理人员在言行上成为公司文化的代言人。怎样让员工享受团队成长和自我价值实现的无限快乐？怎样体现“关爱他人”？怎样体现我们的人才观是“忠诚正直，专业进取”？另外，你是否保持“终身学习”的作风呢？等等。同样的问题，在不用的公司文化环境里面处理方式是不同的。这就要求我们在管理的言行上，务必常常思考公司文化所引导的方向。下半年，很多同事在看到业绩的增长同时，对收入的增幅抱有疑惑，那么，我们该如何处理这些疑惑呢？公司发展带来很多变化，作为管理者，你理解这种变化了没有？这些变化对公司文化有有哪些影响呢？ 不同公司文化会形成不同的人际关系特征，作为管理者，需要有敏锐的洞察力去了解员工是如何看待当下的人际关系的，特别是员工与公司主要人员的关系处理。如果员工没有被礼貌的、有尊严的、体面的对待，那也意味我们公司更加注重业务进程而并不是我们的员工。 管理者要正视而不是回避“人情”和“人际关系”，人际关系非常重要。如果员工没有感受到集体合作和被公正对待，他们就不会做到公司希望他们达到的目标，例如热情服务、积极创新、维护公司利益等。对于很多人来说，醒着的大部分时间是与工作相关的。很多时候，工作场所是人们活动的主要社区。通过改善人际关系创造如社区生活一样的工作场景，是愉快和令人满意的经历，同时可以帮助提高业绩。 二、多读书，多思考 现在信息很发达，很多年轻人却越来越不看书了。我们有个同事，下了班第一件事是立刻开电脑，上QQ，先偷菜，再养猪，再抢车位，再看好友空间，再瞎聊几句——总之在精神上上瘾了，成了QQ在思想上的奴隶。一方面我佩服QQ的功力，另一方面我为我的同事感到担心。 他告诉我说他也看书，我很开心，结果一观察，原来是看时下流行的网络小说，可以直