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活动销说辞关键内容
开业快速成交法
承诺:一年买贵,十倍返差!
一个单的构成:
1、卧房:床、床头柜、床垫、衣柜、妆台、妆凳;(妆边凳、斗柜、电视柜、衣帽架)
2、客厅:沙发、茶几、大厅柜、酒柜/隔断、鞋柜;(电话架、花架、CD架、报架、斗柜)
3、餐厅:餐桌、餐椅、备餐柜、酒柜;
两个问题的判断:
您喜欢深色还是浅色家具?
您大概需要哪些产品呢?
(如果顾客说:我也不知道,随便看看。答:您是床没选还是沙发没选嘛?)
三个成交的话术:
您的床垫或XX选哪种的呢?
我给您合计一下,就开单了嘛?
您是刷卡还是付现金?
四个顾客的疑问:
关于质量:
城外诚唯一一家独自有门头并且面积最大的专卖店,天猫爱蜂潮唯一一家独自自有面积3000平米的专卖店。我们整个卖场只有一个品牌——全友,我们是中国双名牌,中国驰名商标,中国十环认证,中国低碳生活,是中国家具行业唯一同时获此三项殊荣的家具品牌,是中国家具行业的领导性品牌,我们的销量连续八年获得全国第一,是第二名的3倍之多。买家具选品牌,买品牌选全友;
关于服务:
市区(6环内)免费送货安装,一年保修,终身维护,免费拆装一次,不固定上门保养,
关于价格:
北京全友是公司直营总店,所有产品将由公司直供,本次开业是由全友总公司全程支持,全场执行全年最低价。价格是今年最低的一次,全年保价,买贵十倍返差,活动结束我们即将全面恢复正价销售。花一天时间挣一年的奖金。
关于活动:
1、千元购物券使 用细则:
①、7月13日前,预交10元变1000元:需预存10元,凭千元购物券在活动期间购买开业价产品可根据具体产品抵扣;
使用细则:①此券一经售出,概不退还券费;
②使用时间:2012年7月13日-15日,全城限售300张!
2、免费抽取家具
2012年7月13日-15日,顾客到达店庆现场,排队有效,即能参与免费抽家具活动,数量有限,抽完即止;(抽完后顾客支付相应货款)
无限精品,款款深情;
(此档产品不限数量)
买赠:购买正价产品相应金额会有相应豪礼相送:品牌电视、冰箱、洗衣机、自行车等;5、喜砸金蛋:活动期间,全额付款每满5000元的可砸蛋一次,10000元砸蛋二次,依此类推!(现金大奖,等您来抢!)
6、你打车,我买单!
(活动期间,凡打车到全友家居的顾客,凭当日打车票到收银台盖章,然后持当日单笔实付满2000元以上的合同单、收银单及当日盖章后的打车票就能报销当日来时的打车票,每人仅限报销一次,低于50元按实际发生费用报销,高于50元最高报销50元打车费。注:燃油附加费不报销,每日限量200名。)
7、针对原来的老顾客,凭购物凭证或送货清单可在活动期间参加我们的进店有礼活动;不仅如此,赶巧还能参加我们的免费抽家具活动呢?
迎接顾客
顾客进店,所有人齐说,你好,欢迎光临全友家居!
接待导购开场白:XX,你好!欢迎光临!我们今天开业,全场产品历史最低价,一年保价,也就是说今天你买家具价格是最低的,如果买贵了我们将十倍反差!请问你是想了解一下X还是看X呢?。。。。。。。
拉近距离:XX,是第一次来我们的商场吧?
A、我们这个卖场只经营全友,目前是城外诚唯一一家品牌专卖店,我带您参观一下。您是怎么知道我们今天做活动的呢?
B、这次活动是我们总公司直接支持的,同时力度非常大,包括价格都是直营价,这个价格你在北京及周边的全友都是买不到的。您原来听说过全友吗?
C、品牌介绍:全友家私是中国名牌,中国双名牌,中国驰名商标,是中国家具行业的第一品牌,是中国家具品牌的标杆。在全国连续10年销量第一。
顾客异议
我的房子还没交房,以后再看
A、这次活动的价格是公司承诺的价格,买贵十倍返差!机会是非常难得的,也许等你需要买家具的时候价格就没有这么优惠了,我们平时是打8。8折你可以算一下,这个价格下来,比平时的价格每满10000元要便宜4000元左右,不要说是今年了,就算你明年才买家具,这次都是是省钱的大好机会!
B、我们的家具您定了,又不是要求您马上就要搬回家,在我们这里您是可以存放一年时间的,所以哪怕你明年才需要,也是没有问题的。
价格太贵了
A、其实贵与不贵是相对的,你觉得我们的贵,请问你是跟谁比呢?一分价一分货的道理你是懂的,你可以看看我们的质量、选材,更重要的是环保工艺,其实这次活动的价格已经是我所看到过的最低价格了。B、这是我们总公司来做的活动,价格已经是最低的了,在活动期间我们每卖一款出去,公司就要补贴我们20%,相当于这是公司直接把利润让给了你们,这样的价格,是我们老板自己都做不出来的,你过了这两天来再看,你就会知道这次开业有多便宜了。C、姐/大哥,你听我一句实话,今天你所享受到的价格,是以最低的价格买到了最好的家具,这个价格我们给你一年保价,这一年之内你随便哪天来看,如果说价格比这个价格还要便宜,你所有的差价我们10
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