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OJT培训技巧 培训内容 一、仓库OJT实施现状 二、OJT基本知识 二、OJT基本知识（续） . 三、如何做好OJT培训工作 1、明确四个学习阶段 2、做好OJT培训的五个步骤 3、做好OJT必需的知识、技巧和态度 4、不同类型员工OJT的要点 5、日常教练的方法和重点 你是一个称职的老师吗？ 讨论 Thank You! * * L/O/G/O 如何做好OJT工作 OJT基本知识 二 三 仓库OJT现状 一 四个学习 阶段 1 五个步骤 2 知识、技巧和态度 3 不同类型学员 4 五个重点 5 仓库组长或者老员工的考核能力与分厂的骨干有很大的水平差异，整体水平需要提高,未建立专门的OJT培训员选拔体系，不能明确什么样的员工才能当师傅。 OJT培训不能局限在班组的老员工，也就是说不能把任务给了他们就可以了或者说不管了，还应该有专门人员做系统的理论知识培训，比如个别的仓管或者领班每人负责一个模块，当新员工达到一定的规模就必须要培训。 考核方面没有具体的规定。在这方面在仓库一般都是现场考核，书面的系统考核涉及甚少。建议有专门的题库，新员工实习后必须通过考核才能转正，否则延长一个月转正，这方面在岗评上可以做到。 OJT考核记录表要求各项必须达到优，不能达到的必须重新考核，直到达到优为止，这个与现实有很大问题，事实上新员工3个月实习后是有个体差异，能力也好，工作积极性也罢，统统要求都要达到优有些牵强。建议放宽到合格，不合格必须要达到合格才能完全符合上岗的要求。 培训员 培训方式 培训考核 考核记录表 1 什么是OJT？ 英文：on the job training 中文：在岗培训。即有经验的师傅带新员工方式。 2 OJT的作用 据数据调查，操作中用到的岗位知识和岗位技能90％ 都是通过OJT获得的。通过一对一的讲解培训，引导人的精力更充沛，学员随时可以提问，随时可以学习，进步更快。 3 OJT培训周期 3个月 让属下员工能熟练而出色地做好自己的工作。 提高本部门的整体工作业绩。 促进属下的个人能力成长。 通过指导别人，负责培训的人自己也获得能力提高。 4 OJT 的 目 的 说明主要的步骤，并强调重要之处； 清晰、有耐心、不粗心大意； 不超过能力理解范围，少用术语唬人； 示范给他看； 了解其是否听清看清； 解答疑问。 培养快乐轻松的气氛； 讨论要做什么作业（内容和目的）； 确认对这项作业的了解程度； 培养记录作业的习惯； 使学员在正确的位置上。 请对方试做，并修正错误； 让其一边做，一边说明作业要项； 请对方再做一遍，并说明重要之处； 确认对方完全了解。 准备学习 让其试做 说明作业 使对方落实于工作中； 事先决定可以询问的对象（不懂时应向谁请教）； 凝做乐于提问的氛围； 不定期查核追踪，频度密集； 确认对方动作的正确性。 借机质询，了解其对动作要领的掌握程度。 查核结果 明确告诉培训者，现在 他们的水平和希望达到 的水平间，差距还有多 大。即指明差距。 对培训者明确指出 培训目标，以及通 过培训要让他们达 到什么层次标准， 即指明培养目标。 明确告诉培训者，为 了消除这个差距，实 现目标需要在哪些方 面学习，怎么学习， 学习多长时间。即给 出长期的学习与培训 的计划。 进一步作出详细的学习、 培训内容项目与日程。 即作出短期内、阶段性的 学习、培训计划。 1 2 3 4 5 1 5 4 3 首先掌握培训者的工 作情况，技能情况。 即熟悉培训对象。 只有在平时留心观察、了解下属和新人，才能明白“指导什么、怎么指导”。日常的工作沟通是非常重要的！所以，就需要负责培训的人有良好的沟通能力、理解他人的能力。 对OJT的态度 其实比起知识、技巧，更为重要的是作为领导层对于OJT的态度。如果上下都能对OJT给与充分的重视与积极投入，即使在具体的方法与技巧上稍有不足，OJT培训工作还是能取得显著成果。  对OJT的态度 虽然大家都明白OJT的重要性，但“实行起来有难度”、“不好开展”等等声音还是不绝于耳。尤其现在都讲求人工效率化，精简化，就更难在工作的同时做好现场培训了。因此，也就更需要领导层真正理解、重视OJT培训的意义！ 沟通能力、对他人的理解能力 新进人员刚到一个新的企业所学习到的东西，是很容易生根。因此，在一开始就须授以正确的基本动作。所谓基本动作可分成“作为一个组织人和职业人所必须具备的基本知识”和“与工作有关的基本事项”。 首先要使其清晰自己在公司的地位，肯定其关键与骨干地位；其次在工作方面的指导，要培养其与所负责职务有关的专业知识以及广博的相关知识。 要承认、赞美其优点，把他们当作人生的前辈，不要对他们另眼相看，并且要扩大其工作内容以增加工作情趣，