行政能力套话及名人名言.docVIP

人际关系套话 发生问题时候，我们应该平心静气的交流情况和意见，要善于控制情绪，设身处地的为别人着想，实事求是客观分析，不能得理不让人，更不能无理取闹，不要急于辩解反驳，要有时刻接受批评的心态，有容纳批评的心态。有思考批评的心态，才能冷静的从自身找原因。 即便是面对领导的误解与错误批评，也要欣然接受，正确对待，有。。。。。。如上 对领导有矛盾时候 上下级之间难免会有分歧矛盾，遭到领导的批评，我们首先要保持冷静和原则，要正确对待，要学会理解领导，顾全大局，更多时刻我们应该意识到个人利益要服从集体利益，个人容易来自于集体荣誉 对分歧我们要求同存异，在不是特别紧急的情况下，一时无法沟通就暂缓一下，在适当的时候再提出来，即便是自己一时受了委屈，也不要着急和激动，应该迅速暗自告诉自己，必须在这种关键时刻向同事现出风度和忍耐，这不但关系到个人的品行和素养，更关系到一个单位集体的团结和荣誉，更应该相信组织，单位会澄清事情真想，清者自清 对方的表达可能不是非常准确，此时我们不要偏激，更不要做出一些不准确的判断，当心存疑虑时候，要及时沟通询问，并客观恰当的表达自己的意识和感受，不要断章取义，做一些情绪化的事情，不要急于下结论，更不能先入为主，强加于人，甚至任意指责，切忌以偏概全。 人与人之间有点儿磕磕碰碰，发生一些摩擦，甚至闹点小矛盾都是非常正常的，无论什么样的关系，也无论什么样的职能部门，无论双方关系有多亲密，感情有多融洽，都可能出现矛盾，出现问题不要紧，关键是学会如何对待处理，正像有人所说的，冲突是思考的翅膀等 领导的批评是一种帮助，是一种工作交流的方式，是一种保护，是让自己以后可以避免再出现走弯路错路，是让自己保持头脑清醒的善意提醒，要把领导的批评当成一种动力，对于对自己解决问题的一种鞭笞，应从错误中吸取教训，从批评中汲取营养，把这次错误、过失作为一次教训，磨练意志的机会。 对待冲突 不打不相视，发生矛盾冲突则有机会把观点都表达出来，澄清误会，化解隔阂，宣泄自己的心理压力，加深理解和友谊，工作上出现差异和分歧，可以充分利用集体的智慧，并从中产生最佳决策，冲突能创造出一个彼此之间的相互激励相互影响的工作环境，冲突促使下情上报，上情下达。促进彼此间的了解，冲突能够反映单位的民主，有效化解冲突能够充分体现民主集中原则。促进单位和谐。 当出现矛盾冲突时，要将心比心，从而进退得体，消除矛盾与冲突，化干戈为玉帛。 关于沟通 沟通需要有解决问题对事不对人的端正态度，如果我们能够对事不对人，对他人少一点指责，对自己多一些反省，就会发现他人的说法做法并不是没有道理，一切以办实事办好事办大事办成事的原则去进行沟通，不但能够理性的解决问题，还会给人留下良好的印象，赢得和谐的人际关系 对同事对领导的话 每个成员都要按照分工协作，各司其职大胆工作，要做到主动沟通，相互支持相互配合，及时进行必要的协调，同事之间要经常交流思想，沟通感情，不断加深了解，创造一种和谐共事的情感环境，相互信任，将一切不必要的误会摩擦消灭在萌芽状态。同事之间要给予精神上的物质上的相互帮助，唯有如此才可进行有效合作，真正做到相互配合相互支持，最大限度发挥每个人能动作用，形成合力增强团队凝聚力。 作为下属，要时刻以大局为重，维护好领导的威信地位，积极主动地支持和配合领导的工作，甘心当好绿叶和助手，当领导在决策时候下属要主动给予提醒，献计献策，拾遗补缺，避免差错；当领导出现一是考虑不周全的，下属要主动积极认真的给予提醒，充分为领导正确决策做好准备；在执行决策中下属要密切关注事态变化，喂领导及时纠正偏差，献计献策；当事态恶化时候，下属要敢于挺身而出勇挑重担，提出补救措施，纠正偏差，喂领导排忧解难。 应急类套话 在处理过程中冷静理智，反应敏捷，果断迅速原则，抓住解决问题出发点，一是以工作为重，消除突发事件影响。保持工作顺利完成；二是以人民群众生命财产为重，做到以人为本；三是在处理问题过程中注意轻重缓急，妥善处理好复杂多变的局面，先解决重要的事件紧迫的事情，再解决次要的不紧急的事情。同时更应该意识到复杂多变的突发事件，往往需要多方配合，统筹协调，本着以人为本原则，最大限度充分发挥多方能动作用，并且做好善后处理。 组织计划 组织计划协调能力是根据工作任务对资源进行分配，同时控制激励和协调群体合作的过程，使之相互的融合，从而实现组织目标能力，包括计划、组织、协调三方面能力，因此一项工作只有计划是不可行的，计划不缜密，不严谨更不行。同时，计划执行过程中要分清轻重缓急，要有条不紊的开展，充分利用各种资源和条件进行合理安排的调度，工作才会得以顺利进行。对于公务人员来说，组织计划能力是必须的，而且是顺利开展工作的前提条件，只有具备了协调、计划、组织协调能力，才能有效安排各项工作。良好的组织计划、协调能力，使组织内成员