以新的理念迎接医院新一轮等级复审.docVIP

以新的理念迎接医院等级复审 蔡顺兴 省卫生厅将我院确定为医院新一轮等级复审三级医院唯一的试点单位，体现了领导对我院的信任和厚爱。如何开好头，起好步，探索出一条成功之路？分析形势，吃透标准，以新的理念做好迎接医院新一轮等级复审工作至关重要。 构建和谐社会，要求我们更加重视以病人为中心。 党的十六大提出构建和谐社会的目标，十六届六中全会强调要以人为本。新一轮等级复审把病人和职工的满意度作为一类的否决指标之一，对维护病人合法权益从五个方面，用15项指标进行考评。这就要求我们更加重视以病人为中心，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需求作为第一选择，把病人的满意作为第一标准，关爱每一个病人，注重每一个细节，全天候，全方位，全心全意为患者服务。维护好病人的人格尊重权、隐私权、诊疗服务知情权、参与选择权及投诉权。医院在服务流程便捷化，医疗环境温馨化，全程服务人性化方面做了大量工作，积极推行“入院有人接,手续有人办,检查有人陪, 出院有人送”的服务模式，提出了“热心接，细心问，耐心讲，精心做，主动帮，亲切送”和“24个一”的服务要求，制定了18项维护病人权益的诊疗工作制度。每位员工都应熟记于心，认真贯彻执行，真正把以病人为中心，优质服务，体现在自己的每项工作之中。 二、建设社会主义法治国家，必须依法执业、依法治院。 医疗事业健康所系，生命相托。依法执业是社会主义法制建设的要求，是防范医疗事故的基础，也是保障医疗安全，促进医院健康发展的保证。新一轮等级复审把依法执业作为一类否决指标的首位，从法规的学习培训，人员、设备、技术准入，国有资产管理等多方面考评相关法规的贯彻执行情况。严禁医疗机构擅自开展诊疗科目，擅自增设医疗服务项目，严禁出租、承包、租赁科室，严禁使用不具备执业资格的人员。我院按照相关法规文件已修订完善了一系列的规章制度。全院员工要增强法制观念，落实卫生部《医院管理评价指南（试行）》中“依法执业”评价指标的要求，增强依法执业意识，严格，杜绝不正当行为发生。医生在执业过程中，要在法律、法规允许的范围内，维护医患双方的合法权益，对患者高度负责。管理人员在履行职责中，要严格按法律、法规办事创新是一个民族进步的灵魂也是国家兴旺发达的不竭动力。思想理念上要创新，学习工作上要创新，新技术、新疗法上要创新，提高医疗技术水平，针对患者迫切需要目前尚未解决的医疗技术盲点协力攻关努力填补医疗技术空白。医德正则事业兴医疗卫生事业的发展最重要最根本的是要建设一支高素质的德才兼备的医务人员和管理队伍一支优秀的队伍不仅是高学历、高职称，更重要的是具备良好的职业道德，具有实实在在为病人服务的高超技术要牢记服务宗旨，规范医疗行为，改善服务态度，提高服务质量，降低医疗费用做人民健康的忠诚卫士 实现科学发展，必须处理好五个关系。 近年来，卫生部反复强调无论是政府举办的公立医院还是其他性质的医院，都必须把为人民群众健康服务作为办院宗旨，以保障患者健康和生命安全为第一要务。尤其是政府举办的公立医院，承担着为人民群众提供基本医疗服务职责，必须坚持公益性的办院方向，把社会效益放在首位。按照科学发展观的要求，办院宗旨和方向，处理好社会效益与经济效益的关系、内涵建设与外延发展的关系、基础质量与技术创新的关系、近期发展与远期发展的关系、业务发展与文化建设的关系，走加强内涵建设的发展道路深化医院内部管理，资源，支援农村卫生工作，为地方经济发展服务