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计算机常见故障的处理 一、计算机维修的基本原则和方法 基本原则：观察、先想后做、先软后硬、先抓主要故障 基本方法：观察法、最小系统法、添加去除法、隔离法 替换法、比较法、升降温法、敲打法 二、计算机常见故障及排除方法 器件故障与现象 电源系统故障 1．交流电故障（系统无电 电压过低） 2．内部电源故障（无法开机 CPU无法工作 部分设备无法工作） 3．散热故障 相关部件：CPU 主机电源 显示卡 部分主板 故障现像： 机器异常安静 夏天系统频繁死机 部分部件烫手 排除故障： 检查散热风扇 加强通风，使用空调 停止超频 4．硬盘故障与检查 故障现象： 硬盘异响 计算机识别不到硬盘 格式化错误 软件保护卡引起的故障 检杳手段：检查数据线，跳线、主板检查硬盘、格式化硬盘、检查是否有还原卡、硬盘优化软件 5．集成电路系统故障 常见故障：机器自检通不过 机器时好时坏 部分板卡不能识别 检查步骤：重新插入接插部件 检查部件是否有杂物 检查部件器件 6．硬件故障查找方法 观察法——从现像看本质 闻 闻异味 听 听异响 模 模温度 看 看信息 常见故障 AWARD AMI 内存出错 1长1短 3短 显示测试故障 1长2短 1长8短 BIOS检测错误 1长9短 9短 键盘控制器故障 1长3短 6短 隔离法——逐个击破 替代法——比较差异 三、主板常见的故障及处理 操作系统工作不稳 接触不良、短路等 和主板电池有关 兼容性问题 主板北桥芯片散热效果不佳造成的 主板电容失效 BIOS受损 主板常见故障实例分析 例1：主板不启动，开机无显，有 “嘀嘀”地叫个不停 故障原因：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。 处理办法：打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。 主注事项：在拨、插内存条时一定要掉主机的电源线，防止意外烧毁内存。 例2：主板不启动，开机无显，有一长两短的鸣叫 故障原因：一般是显卡松动或显卡损坏。 处理办法：同上 例3：主板不启动，开机无显，无报警声 故障原因：很多 例4：主板温控失常，导致开机无显示 故障原因：接在主板上的温控线脱落后掉在主板上，导致主板自动进入保护状态，拒绝加电。 处理办法：重新连接温度控制线在开机。 例5：COMS参数丢失，开机提示“COMS Battery State Low”，有时可能启动，使用一段时间后死机。 故障原因：COMS供电不足 处理办法：换电池，若在出现这种情况，则主板漏电 例6：COMS设置不能保存 故障原因：COMS供电不足 处理办法：换电池，若在出现这种情况，则查跳线，主板电路有问题 例7：主板防病毒未关闭，导致系统无法安装 故障原因：COMS防毒设为ENABLED 处理办法：进入COMS设置程序，将BIOS FEATURES SETUP（BIOS中）中的VIRUS WARNING（病毒警告）选项由ENABLED（允许），设成DISABLED（禁止） 例7：安装或启动WINDOWS操作系统时，鼠标不可用 故障原因：COMS参数中IRQ设置错误引起的 处理办法：进COMS设置的电源管理栏，有一项MODEM USE IRQ项目，选项分别为3、4、5NA，将其值设为3以外的中断项，即可排除故障。 内存常见故障实例分析 开机无显示 WINDOWS注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复 内存条质量问题 WINDOWS经常自动进入安全模式 主板与内存条不兼容或内存条质量问题 随机性死机 几条内存条芯片不同 运行某些软件时经常出现内存不足的提示 些现像一般是由于系统盘剩余空间不足造成的，删除一些无用文件即可 电源故障诊断 故障一：无法开机 用万用表测+5VSB，如果该电压值正常且稳定，而主板反馈信号PS-ON始终为高电平，则可能是主板上的开机电路损坏，或电源启闭殷实钮损坏；如果上述两都均正常而主电源仍无输出，则可能是开关电源主回路损坏，或回负载存在短路或空载而进入保护状态。 故障二：关不了机 BIOS设置延时关机 电源按钮失灵 关不了键盘电源 关不了显示器都是正常现象 故障三：自动开机 第一类在BIOS设置中将关闭定时开机功能设为Enabled 第二类在BIOS中关闭了定时开机和来电自动开机功能，机器只要接通交流电电源就会自行开机，这无疑是硬件故障了。硬件故障有3种：第一，电源本身的抗干扰能力较差，交流电源接通瞬间产生的干扰使其主回路开始工作；第二，+5VSB电压偏低，使主板送不出应有的高电平；第三，来自主板的PS-ON信号质量较差，使ATGX电源主回路误导通。 声卡故障 无法安装声卡驱动程序 声卡无法即插即用 1、检查声卡跳线是