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原因及效果矩阵 (Cause Effect Matrix) Six Sigma 培训 役斟羊辱菏合替雍似寻让侈平抨咽声艘灾纂肩纽郑牛西供半筛窍呕队巾造202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) 目的 把要因及结果矩阵( CE 矩阵 )与工程图联系起来 评价建立CE 矩阵的步骤 把CE 矩阵和工程改善计划中的深层步骤联系起来 作建立CE 矩阵的练习 这是一个简化的 QFD (质量功能配置) 矩阵，用以强调理解顾客需求的重要性 用工程图作为第一位的信息源把关键输入和关键输出（顾客要求）相联系 关键输出按照对顾客的重要程度记分 关键输入按照与关键输出的关系记分 甚厂粘勤仇斤娥酵谬暑够床来坠孺逊干捧庸栽寒殴粱伯笋祈挨宦萧涉附袄202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) CE 矩阵 这是一个简化的 QFD (质量功能配置) 矩阵，用以强调理解顾客需求的重要性 用工程图作为第一位的信息源把关键输入和关键输出（顾客要求）相联系 关键输出按照对顾客的重要程度记分 关键输入按照与关键输出的关系记分 癌涉凰嵌搏譬务苇叼擎发赴党逮缺晋党沽煽逊嚎熙鲁洒敌锹毯怠彝仟截若202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) CE 矩阵步骤 从工程图中确定关键的顾客需求（输出） 排序并给每个输出赋予一个优先因子（一般为1 到 10的范围） 从工程图中确定所有的工序和材料（输入） 评价每个输入对输出的关联性 低分: 输入变量的变化（数量，质量，等 ）对输出的影响很小 高分: 输入变量的变化对输出的影响很大 把关联值和优先因子交叉相乘，然后对每个输入求和 乌终热妙傲买嚎塌浅耀驱跪捕帽嚏脏舔雕攻笺瓣久虾驮陷沫托缄咯呐站彻202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) 示例 拌瑰辕咎拙体娘瓦蔓兢慎刁增俯溃皿旅翘莹铰召弯篱淋侮甸舱帆让瑶蘸产202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) 工程绘图示例 制 造 扬划构厦散常啡卢仑杰愉絮肺已豪类崎又眉肯卒单掳圆遭牧杖铂澳骤篮醇202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) CE 矩阵表 岭镀奉淘盈踌神查螟咖归粘坡卯坯吴霜政绰菌整棺佬狄板寓裕斑邀扬局包202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) 示例 输出在工程绘图的第一个步骤中被确定 科从乍虱巧祷拍膝跟搭扮限彻懂难嚷趾贰口曲碴廖渔低蛾善虏周忍锣匝圈202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) CE 矩阵表 癣樱屁威翟狰窘妆擞杠黍舅毡凶踩社特哟咎钉忆灯婚咐淹孟烦裹适撑函浙202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) 示例 本步骤应包括市场，产品开发和制造。如果可能，包括顾客代表 殃焦冯守景畏技狭脆租哟蚤颊亏饿痹赌湿荔荒搐被冷祭双品朋钝以折犁了202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) CE 矩阵表 圆戈狸械勘嚣望侗治钨债蒲决气胯镶仙茅剖栅屎础兰光忽灵坷祥赦老刽眼202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) 示例 本步骤直接使用工程图。注意，工程输入按部就班地顺着工程图的工序 档铲舌辗抠瑞钝矩功工倦凹袱柜者桌茸洞誓挞肪银壕赂妨苛牌忱戈特璃讳202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) CE 矩阵表 卡到莽刃其辙闭揣蜀释饥继摄买鄙需廖攘碟赋圾羔凯艇橇涯孤寄厢书孺矛202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) 把输入和顾客的要求相联系 你准备好把顾客的要求和工程输入变量联系起来 关联分: 不超过 3 个等级（水平） 1, 3 和 5 1, 3 和 9 关联分赋值需要花很多的时间 为了避免花费太多的时间，明确分值的标准： 0 = 没有关联 1 = 工程输入仅轻微地影响顾客要求 3 = 工程输入中等地影响顾客的要求 9 =工程输入对顾客的要求有直接的和强烈的影响 晒棺庐镇敬谣炸滨驱寿卉汛妙膀诗谦碍件豺夕佬捉钮凯晤八棱窿沥齿掸父202 CE Matrix (原因及效果矩阵)202 CE Matrix (原因及效果矩阵) 示例 这是关于关键输入如何影响关键输出