2011年广阳区眼科医院工作总结.docVIP

全面开展效能廊坊 全面开展绩效考核 ——区眼科医院2011年工作总结 2011年，广阳区眼科医院在区委、区政府和区卫生局的正确领导下，深入贯彻落实十六届三中全会精神，按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想 作为引领经济工作的航标，以“提高技术水平，改善服务质量，改善患者就医环境”为中心，继续开展党员“争先创优”活动和“效能”廊坊活动，在今年医院各项工作取得了新的成果和业绩， 2011年门诊流量为45536人次，住院人数为248 人次,业务收入为857余万元，比去年同比增长10%。 一、2011年主要工作回顾 ———开展“效能廊坊”活动 按照区委、区政府、区卫生局统一部署，医院深入的开展了“效能廊坊”建设活动，为此医院成立了活动领导小组，部署卫生系统效能、民主评议行风建设工作，以切实达到统一思想、转变作风、提高效能、促进工作的目的。认真开展《关于“效能廊坊”》活动，切实解决在医疗服务中态度生硬、工作责任心不强、擅离职守等患者关心的难点，在树立医疗服务行业新形象上取得了一定的成绩。 一、健全组织、加强领导 医院结合实际，充实建设效能建设工作领导小组，由医院一把手许燕坤任组长，副院长苏丽辉任副组长，孟凡华、孙伯刚、王献平、王海燕、王丹丹、张德明、王昆、孙建潮等科室主任为成员。由一把手亲自抓、分管院长分头抓，科室主任具体抓，做到分工明确、责任落实，互相配合、齐抓共管，确保了“效能廊坊”能建设工作落到实处。 二、完善制度和措施 医院结合行业特点，进一步完善了《岗位工作制度》、《精神文明建设条例》、《关于纠正医疗活动中不正之风的规定》、《关于生活接待、公事办理事宜的管理办法》等多项管理制度。优化工作流程，在门诊设立便民咨询台，及时解答就医群众的各种疑问，同时简化就医流程，方便群众就医。严格执医院党支部制定的党员干部“五在前”，医务人员“十不准”，设置投诉电话一部，电话号码：2114179，邮箱，lfyk001@126.com,举报箱1个，聘请了社会各界组成的4名行风监督员，定期召开座谈会，全面接受社会监督，促进了行业作风的好转。 三、扎实开展创先争优专项工作 我院认真开展“效能廊坊”活动，深入地贯彻落实上级组织的各项活动，积极探索和研究党建工作新的思路和方法，并与医院的实际情况紧密结合，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，争先、创优活动成果丰硕。紧紧围绕医院“又好又快发展”和“构建和谐医院”两大主题，抓住重点，不断创新，求得新突破，取得新成效，为医院新一年的发展提供坚强的政治、思想、组织和队伍保证，为医院的持续、快速、健康、稳定发展做出新的更大成绩。 为开展我院“效能廊坊”活动，先应召开了全体动员大会有效的提升了职工的综合素质，使得在下一步的过程中有效的开展，同时我们还建立了培训教育的计划，并且有效的实施“红色之旅”活动组织医院党员活动不搞形式，不走过场，把先进性教育结合起来，真抓实干。这样才能真正体现出它的意义，使群众了解常见眼病的防治、治疗等，自“效能廊坊”活动开始截止至今为止先后到安德里小区、华苑小区、林苑小区、南苑小区、新星里小区等等16个社区以及霸州、文安、大厂、城关、东马圈、杨税务等25个县、区免费义诊，发放各种关于眼病的各种知识小册。免费为老百姓减免挂号、验光、裂隙灯检查、眼底检查等等多个检查项目，不管天气的炎热，以院长为领导的党员们，热情高涨从未被炎热的天气而减退，发放眼病知识小册总计1.4万余份，免费购物袋1.6万余份，视力测试表 1.2万 余份，免费发放体检卡 6200余张以及夏日小扇子1.2万余个。为6720名患者解决眼病问题，总计为患者减免费用约 6.72万元，为患有眼病的患者及时有效实施现场免费检查。 四、狠抓了医德医风建设 1． 要继续深化医院“效能廊坊”活动，转变医院作风，大力开展创新理方式，规范管理程序，强化服务功能，提高办事效率，在加强科室效能建设下，努力为经济社会发展营造良好的外部环境。我院自行开展会议2次，举办怎样才能做到“效能”会议1次，走访出院患者以及群众240余人次，发放调查问卷240余张，一把手带队，领导小组配合明察暗访工作4次，查处问题2个，审查问题核实问题1个，同时树立典型的“效能廊坊”个人1人，深刻的贯彻“效能廊坊”此次活动。 ———继续开展党员干部“争先创优”活动 争先创优是保持共产党员先进性的必然要求。共产党员的先进性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。新时期保持共产党员的先进性就是要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义而奋斗；坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践“三个代表”重要思想的本领；坚持党的根本宗旨。表现在实际工作中，我院党员这次争先创优活动中共为患者减免就诊费用2万余元。发放知识小册3万余份，免费购物袋1.4万余份，