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关于出差工作，业务员一定要做好以下几方面。 一、出差前必须做好客户分析工作1、客户的经营状况，了解客户目前的经营现状：网络状况、代理品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。2、客户经营竞品的状况 A、竞品的品牌、品类，月度销量和年度销量详细情况 B、竞品的零售价、销售量排名前三位的款型和供货价 C、竞品给其的供货折扣，利润空间 D、竞品的售后和服务状况 E、竞品给其的支持和促销方案3、客户经营本公司产品的现状 A、本公司产品的库存、销售额、网点分销， B、本公司产品的零售价、销量的排名情况， C、本公司产品给其的供货折扣，利润空间 D、本公司处理客诉、服务的状况，客户的满意度情况 E、本公司给其的支持和促销力度 4、客户的客诉状况 把客户的所有客诉单做个整理分类，给客户做个分析，根据客户的经营现状，向公司申请给该客户相关经常出现客诉的解决方案。 5、客户的需求和本公司的配合情况 6、客户应收款及明细7、客户应该增添的品类及品项 　二、出差前必须携带 1、公司的三证、帐号资料; 2、报价单、PPT资料、目录; 3、洽谈记录表、合同范本; 4、自己的名片，需要拜访客户的名片资料 三、出差过程中必须做的工作 1、客户终端的走访，了解竞品和我公司产品的详细情况，掌握好第一手资料，向客户的销售、采购和总经理做分析。并给客户做好产品的规划，并做新品的推介工作。2、走访客户的竞争对手，并了解具