读消费心理学有感.docVIP

我眼中的消费心理学 现今社会，向来有商场如战场之说，在现今浩如烟海的商场中，经营者要想获得生存，就必须做到“知彼知己”，如此方能获得成功，这就是我们常说的要“知”消费者，对消费者的心理活动进行深入的研究。消费心理学的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征，是普通心理学原理在市场营销活动中的具体应用。 消费心理学属于应用心理学的范畴，它以消费者在消费活动中的心理和行为现象作为主要的研究对象。在研究内容方面，消费心理学认为，研究对象决定研究内容，它主要研究消费者消费行为中的心理过程和心理状态，消费者特征对购买行为的影响和制约作用，以及消费心理与市场营销的双向关系。 人的眼睛看到蓝色，皮肤就产生凉爽的感觉，见到橘黄色就产生温暖的感觉。一热带国家某快餐厅的墙壁原为浅蓝色，给人以凉爽宁静的感觉，顾客浅斟慢酌、流连忘返，影响了餐桌周转率。后来，店主把墙壁刷成橘红色，顾客进店后感到烦躁不安，吃完饭就立马离去，从此，餐桌周转率明显提高。这种利用颜色的经营之法就是利用了人的感觉。人的感觉具有关联性特征，即人的感觉是相互影响，相互作用的，一种感觉可以引起另一种感觉的产生，就如上述事例所表达的，用视觉干扰来达到影响人心理的作用。 消费者的性格特征在消费行为心理特征中起着核心作用，消费者不同的心理特