国航综合保障班组建设工作指导手册(修改稿).pptVIP

培训的结束不是班组建设的完结，相反正是班组建设的新起点！学以致用学以致变;目 录;;班组是作业单元 为完成组织任务而设立 班组是组织细胞 企业最基层的活力机构 班组是精神家园 企业文化建设的第一阵地 班组是乐业福田 落实科学发展观的基地 班组是成长摇篮 企业职工职业发展平台 班组是成就舞台 人本价值实现的需要 ;二、班组建设的作用 ;三、国航综保部班组建设的内容谱系; ;;班组基础建设;班组注册的关键点：1、明确班组的概念： ——最小的作业单元 ——共同的工作目标、紧密的工作相关性 ——相对固定和集中的工作场所 ——较为相同的工作要求2、确立班组的职责、人员组成、组织架构 ——明确班组的工作职责 ——明确人员的基本构成 ——明确班组的组织架构; ; 班组组织建设的原则 ——全员参与、群策群力 ——扁平结构、沟通顺畅 ——最优配置、有效推进 班组组织结构的基本内容： 在班组内部，将班组的核心管理工作和任务细化为几个不同的模块，每个模块设立各专项管理小组，如基础管理小组，安全管理小组，现场管理小组，学习管理小组，民主和谐管理小组等等。班组长有效授权，为各管理小组提供资源支持、管理协调和指导。;“圆桌式”组织结构建设操作;; ; ;三、班组制度建设（管理制度）; 制定班组公约的简易步骤; ; ;五、班组机制建设; ; ; ;;; ;;班组创新与技能建设;班组技能建设概述;一、组建学习小组，定期组织员工开展系统学习 1、学习型班组建设，首先要发动全员形成时时学习，持续学习的氛围，建议班组学习管理小组，以轮值的形式，定期组织不同岗位之间开展主题学习，使人人都精通业务知识，人人都成为业务高手。 2、 开展“人人有绝活”的绝活修炼大赛，对于绝活能手给予荣誉命名，重点分析和学习绝活形成的核心点、关键点和形成过程。 二、工作中开展及时学习，相互分享 1、 工作中以问题为师，以同事为师，把工作出现的问题点、价值点、改善点、经验点等都做成案例，在工作例会上进行分享式学习，每个人进行思考和探讨，每个人发表学后感。 2、在日常工作中，开展“每日一新”，“每日一问”学习，即每天找到一个创新点，每天解决一个问题。 建议：在工作场所悬挂一块问题看板，将工作中的问题写在看板上，在提请大家注意的同时，利用团队之间的思考，找到解决办法。 对于每天工作中的创新之处或者经验，及时与团队分享，并形成文档记录，作为团队的知识储备，事事精进，日日改善。 三、利用早晚会时间开展案例式学习，对标式学习 1、每日一例：晚会进行工作总结，工作汇报之时，开展每日一例案例式学习，案例可以是工作中的问题，也可以是成功的做法，组织分享讨论。 2、对标式学习：每日工作评选出来的标杆，对之成功点进行分享，在比学中找差距，在反思对标中不断提升。 四、搭建透明化的学习平台 将日常学习、分享中形成的记录，形成班组的知识库、教材库，放在网络平台或者看板上进行持续分享，强化团队学习的成效。 ;班组技能建设的方法和工具;概念： 每日一课题，即由班组内成员轮值每天为大家分享一个与班组工作相关的知识点，成员在共同讨论和交流中提升自身知识、技能水平。 实施价值 每日一题是学习日常化、学习生活化的具体体现 每天学一点，每天进步一点，累计起来就是进步一大步 实施指导 实施时间：每天早会或者其他合适的时间 实施人：班组全体成员，轮值进行 课题内容：为适应班组建设的需要，建议学习内容集中为通信行业服务技巧、管理技巧或者专业技术等。 注重学后感的分享，在团队互动和碰撞中形成思维、方法、技能。 学以致用，将所学知识点运用到班组服务改善、环境改善、管理技巧提升实践中。;今日课题： 课题描述： 课题领悟：（学后感） 发布人： 发布时间：;概念： 案例，即为了一定的教育目的，围绕选定的问题，以事实作素材而编写成的某一特定情景的描述。 案例类型： 问题案例：班组管理、人员技能、精神面貌中的问题，通过对问题的分析、讨论，引起重视，并找出解决问题的思路和方法。 标杆案例：通过对本行或者其他行标杆事迹、人物、成功经验的学习，提升自身水平。 实施价值 天天案例法是以实践为师、以问题为师、以标