2012年县总工会优质服务科室创建活动计划.docVIP

2012年乌鲁木齐县总工会创建优质服务科室 活 动 计 划 为进一步推进机关作风建设，努力实现机关效能的不断提升，提高机关服务基层，服务群众的整体水平，根据县机关工委发【2012】07号文件《县直机关深入开展 “优质服务科室”创建活动实施方案》的通知文件精神，县总工会紧紧围绕“优化服务、提高效能、创新工作、完善制度、群众满意”五个标准，扎实开展好“优质服务科室”创建工作。现将2011年县总工会开展“优质服务科室”活动计划如下： 一、指导思想 以党的十七届五中、六中全会精神为指针，以科学发展观为指导，以县委十二届三次全委（扩大）会提出的各项任务为工作目标，着力解决当前机关干部中存在的突出问题，着力提升本单位公共管理和服务能力，着力推进党的建设和精神文明建设，为2012年县域经济又好又快发展和社会稳定提供有力的思想、作风、制度保证。 二、“优质服务科室”创建活动考核领导小组 为加强对创建工作的组织领导，推动工会工作向纵深发展，确保“创建优质服务科室”活动的顺利开展，进一步建立和完善工会“创建优质服务科室”活动机制，现我单位决定成立“创建优质服务科室”活动考核领导小组： 组长： 刘永和 （县总工会主席） 成员： 吴卫华 （县总工会女工委主任） 罗 莉 （协管员） 创建对象：县总工会主席办公室和工会财务办公室。 三、“优质服务科室”创建活动的标准 （一）优化服务 1、坚决、及时、全面地贯彻县委关于维护稳定的各项决策部署，不失职、不 职、另行禁止，确保职责范围内的工作不出任何问题。 2、克服困难、顾全大局、在急难险重工作面前敢挑重担，敢负责任。 3、科室干部都能够做到全心全意为人民服务，不发生“们难进、脸难看、话难说、事难办”的“四难”现象。 4、敢于坚持原则，按照政策法规公办事。 5、善做群众的宣传引导工作，不助长歪风邪气，不助长无政府主义，不助长不合理要求。 （二）提高效能 1、坚持维护县委和各级党委（党组）的权威，坚决贯彻党委（党组）的决定，摆正位置，自觉服从安排和管理，不搞阳奉阴违，不搞上有政策、下有对策，不搞“小团体”，不搞矛盾上交。 2、坚持民主集中制，科学决策，民主决策，维护团结。 3、深入基层，联系实际，认真负责，真抓实干，模范遵守纪律，不搬弄是非，不犯职失职和官 主义错误，不以权谋私。 4、努力完成县委、政府安排的“双重”工作，积极开展“五好”创评和“七年”活动，并取得较好的成绩。 5、努力完成机关工委安排的党建、精神文明建设、维护稳定、党风廉政建设等项工作任务。 （三）创新工作 1、创造性的完成县委、政府安排的“双重”以及目标管理工作任务，并得到上级有关部门的表彰奖励。 2、创造性的完成部门自身业务工作，并得到上级主管部门好评。 3、积极开展机关工委安排的“优秀公务员岗”创评活动，“优质服务科室”创建活动。 （四）完善制度 1、建立和完善部门业务管理的各项规章制度。 2、建立和完善党建、精神文明建设、综合治理、党风廉政建设等项工作制度。 3、领导干部要坚持执行各项制度，敢讲、敢抓、敢管。对干部中出现的问题和不良倾向不包疲、不迁就、不从容，敢于直面矛盾。 4、领导干部要管好身边的工作人员和配偶、子女，发挥模范带头作用，清正廉洁。 （五）群众满意 此项标准有机关工委负责打分。 四、“优质服务科室”创建活动考核办法 由县总工会汇同相关部门组成检查组，对县总工会各科室“优质服务科室”创建活动进行检查指导，采用平时不定期抽查、季度民主评议、年终集中考核检查相结合的办法进行考核。平时成绩占总分的30%，年终集中考核成绩占总分的70%。 科室工作人员获得二次以上“优秀公务员岗”荣誉，才有资格被评为“十佳优质服务标兵科室”； 获得一次以上“优秀公务员岗”荣誉，有资格被评为“优质服务科室”；年度内没有被评为“优秀公务员岗”的人员，不参加创评。 乌鲁木齐县总工会 二○一一年二月二十四日 1