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服装销售技巧训资料
服装销售技巧培训资料:服装销售技巧案例
?(我在一论坛无意间到的 觉得 就发给大家参考一下 的希望都能转载一下 让更多人碰到这样的的时候都能轻松~……)
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谈到一个发问的案例:卖蛋酒的伙计甲问您要不要加蛋?和另外的伙计乙问您是加一个蛋还是两个蛋?,两句问话对于发卖的结果恰好相反。大家就可以知道问话技巧的魅力。
服装发卖有相似的案例吗?一次在首都中友百货为某品牌办事,在他的专柜,有位蜜斯试完几条裙子,导购问蜜斯,这裙子,您要吗?客人回答结果可想而知的。
问客人这个工具你要不要,答案就像是:有一个问题,不论你问到任何人,答案都是没有,那个问题就是:你睡了没?
关于发问的几个小故事和案例:
故事一:
甲、乙两个人在教堂烟瘾来了。
甲问神父:祈祷的时候可不成以抽烟?神父回答说:不成以!
乙问神父:抽烟的时候可不成以祈祷?神父回答说:当然可以!。
乙就点上一只烟抽了起来。
问话方式不同,结果不同。
故事二:没有问的结果
一个新调任的官佐,见营前拴着一头橐驼,便问士官原因,士官很羞涩的说:在这个狗不拉屎的地方,没一个女人,很难控制的时候就用它解决问题。
一段时间后,官佐实在不由得了,便让卫兵把橐驼牵进他的营帐,最终搞得他筋疲力尽,身体很累,受不了就问士官。
士官说:报告长官,我们都是骑着橐驼去城里找女人的。
官佐很生气:你们怎么不早说?
士官说:您没有问啊
案例一:会问话的小商贩:
一位老太太到市场买李子,她碰到A、B、C三个小商贩。
小商贩A:我的李子又大又甜,特别好吃。
老太太摇了摇头走了。
小贩B:我这里各种各样的李子都有,您要啥子样的李子?
我要买酸一点儿的。
我这篮李子酸得咬一口就流口水,您尝尝。
老太太一尝,满口酸水,来一斤吧。
小贩C:旁人买李子都要又大又甜的,您为啥子要酸的李子呢?
我儿媳妇要生孩子了,想吃酸的。小贩顿时赞美太太对儿媳妇的好,又说自家李子不但新鲜而且特酸,剩下未几了,老太太被小贩说得很高兴,便又买了两斤。
小贩C又建议:孕妇特别需要补充维生素,猴的一种桃含有多种维生素,特别合适孕妇。老太太就高兴地买了斤猴的一种桃。
最后小贩C说:我每天都在这儿摆摊,您媳妇如果吃好了,您再来我跟您优惠。
同样卖生果的三个小贩,会问话的生意是最好。
案例二:买手机--发卖就是发问,为啥子要发问?
上个月,我逛进了一家手机城,肯定是有需求才去的。
进门朝对面专柜走了过去,导购蜜斯看有客人来看手机,就非常热情地走了过来。看我的眼睛盯上柜台一新款的手机,就顿时说,先生你好,是买手机吧。
我说是啊。
她顿时说,先生,我把这款手机拿出来给您看看。看我非常富态的样子象个有钱的,就赶快跑去把真机捧了出来,给我开始滔滔不绝地介绍起来:300万像素、蓝牙功能、MP4……现在购买还有大礼包赠送。
最后我问,多少钱?
3980元。
我在看看,我就走了。
逛到另一个柜台,发现高手出现了。
导购员是一位小伙子,先生来看手机啊
是啊。
你买手机是自己用还是送人啊?
我说:家老人从老家过来了,想给他买个手机方便联系。
哦,您是买手机给老人家啊,给老人买手机我给您保举一款。老人家视力不好,要买屏幕大点的,按键也大点的,好打好接就够了。这一款手机而且还带有收音机功能,老人喜欢听广播,没事了当收音机也可以……,小伙子拿出一款Nokia的手机,让我试听了下广播,我听效果还不错。
就问多少钱,他说:现在特价,只要680元。
我一听还不错,并没有顿时买走,就说我转转看,差未几的话就过来买。
我再转了转,转的过程里我是按照小伙子说的那一些标准,在找更合适的,甚或我问有没有广播功能……
最后,没有更合适的,我就回来找到那柜台开票买单了。
列位,发卖中许多的发卖职员认为说很重要,怎么说的好听,说得天花乱坠……其实呢?说在发卖的过程并不是最重要的。现实中许多的导购抓住一个客人就开始演说,说自己的产物是如何的好,唾沫横飞、滔滔不绝,不容得客人插嘴。
一次我就遭遇恁地个导购蜜斯,一天巡场被某知名电子词典柜台的导购蜜斯抓住,在我临近柜台的那一霎那间,她展开了演说:我们的电子词典的质量……这款电子词典的屏幕是多么的先进……采用啥子样技能……它的词汇量……它的设计做工……售后办事……,差未几足足演说了5分钟,在我想说话的时候,她不容分说,把违好的产物知识又给我演说了一遍,唾沫横飞……
我最后说了句真话,我不需要。她惊讶地说,恁地好的产物您怎么不需要呢?
哈哈,恁地好的产物您怎么不需要呢?她还在纳闷呢!
您有小孩吧,给小孩子买个也很不错的!她还不死心!
我没孩子呢,我回答。
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