社区健康服务.pptx

济南集讯互通公司 “绿地卢浮公馆”社区健康管理运营方案 温饱 救死扶伤 看得起病 物品占有 好医好药 看得好病 生活品质 延年益寿 减少病痛 不得病少得病 晚得病 民众健康需求的三个层级 什么是健康管理？ 国际医学界的共识是：人类三分之一的疾病通过预防保健是可以避免的，在疾病预防中每投入1元可节省治疗成本约8元； 预防保健和健康监护将是医疗健康未来发展的重点。 健康管理就是通过对个体和人群的健康风险因素进行检测、分析、评估、预测和预防工作，来降低其患病风险和医疗费用。 健康管理的核心在于分析辨识健康的风险因素，然后进行有针对性的干预调节，在发病之前就进行预防，降低患病风险，减少医疗开支。 健康需求的三个层级 3 绿地卢浮宫馆健康管理平台 看病治病 预防保健 健康讲座 健康监测 健康随访 亚健康人群 非健康人群 家人关爱 科学运动 健康资讯 健康圈 健康体检 家庭医生 名医问诊 社区吸粉—以健康体检为吸粉手段，将居民转化为销售对象 上门服务、健康讲座 健康体检 社区大妈做活体广告，得大妈者得天下 线上运动会 家庭医生服务 六位一体 健康 档案 疾病 诊疗 双向 转诊 家庭 保健 健康教育与资讯 健康体检与随访 健康体检与随访——可提供身高体重、血压、心电、血糖、血氧、血脂、体温等基本健康检查设备，一旦发现指标异常，家庭医生上门服务。根据筛选出的慢性病人群，家庭医生可定期进行上门随访。 健康档案——为居民建立以家庭为核心的居民家庭健康档案； 疾病诊疗——运用适宜的中西医药及技术，进行一般常见病、多发病的诊疗，以及诊断明确、病情稳定的慢性病规范化治疗。 双向转诊——为符合转诊条件的服务对象提供社区卫生服务机构与大医院之间的双向转诊服务，确保居民“小病在社区、大病进医院、康复回社区”，保证医疗卫生服务的连续性，做好随访、家庭康复指导等承接工作。 家庭保健——提供以高血压、糖尿病防治为主的慢性病防治、产妇的产后访视和保健、新生儿访视等公共卫生服务。 健康教育与资讯——结合居民的健康问题，提供形式多样、简明易懂的健康教育，开展健康指导，纠正居民不利健康的生活行为。 社区店 读卡器 刷卡身份建立会员档案 居民 居民健康档案 模式一：社区店一体机采集 健康一体机 数据采集—线上线下+健康服务 绿地卢浮公馆 健康管理平台 绿地集团可分社区统计分析居民的健康档案数据，筛选慢病人群，提供慢病管理服务。 居民可通过手机客户端查看自己健康指标的变化趋势。 物业公司可根据居民健康档案，分析居民的健康情况，联合社区服务中心和社区诊所提供家庭医生服务。 健康大数据挖掘—大数据汇总、分析、挖掘 XX社区 高血压 高血糖 高血脂 肥胖 心脏病 绿地卢浮公馆 3121 205 101 1114 142 绿地梵尔赛 1120 321 98 2003 432 绿地国际城 2213 232 172 988 256 绿地新都会 1741 156 211 1187 233 XXXX 1221 96 121 1920 222 XXXX 1321 78 210 1321 121 XXXX 1881 122 76 1128 298 线上专家咨询 健康管理 健康关爱系统 健康干预措施 中医养生知识 健康教育信息 广告宣传信息 线上推介信息 …… 健康关爱 精准推介产品 健康报告 健康建议 对消费者 慢病连续、动态化管理、全程跟踪 家庭医生式的医疗健康服务 与专业医生的零距离沟通 不用常常跑医院、告别看病难 提高健康意识和健康水平 统计分析用户的健康档案数据 各级管理机构可根据用户健康档案，分析用户习惯和特点，形成健康指导意见，精准推介相应信息。 提供主动健康干预，提升健康服务机构服务能力和质量。 提升企业服务质量、用户感知 客户价值 数据应用—线上线下精准营销 对社区店 社区店运营模式 服务项目 服务内容 绿地社区 健康体检 健康讲座 健康干预 运动 线上咨询 上门服务 家庭体检设备 居民 收费套餐：一天1元钱 免费 健康干预方案免费；干预方案中所涉及的保健品盈利。 社区线上运动会免费；通过运动手环盈利 免费 收取上门服务费（按次或包月、包年） 产品销售 健康管家 用户：亚健康人群 规模： 13亿*20%（年龄占比）*70%（亚健康占比） *20%（城市占比）*30%（高收入占比）* 50%（相对高学历）*30%（有兴趣）=150万 目标：改变亚健康状态，享受健康新生活 能力：通过智能手环设备与应用，全天候实时记录用户的行走运动、饮食状况、卡路里消耗及睡眠质量，并由健康专家或者健身教练提供针对性的饮食与运动建议 慢病管家 用户：慢性病患者 规模：1.14亿 *20%（城市占比）*30%（高收入占比）=680万 目标：降低慢性病死亡率，摆脱或减轻患者痛苦 能