第3章 旅游场营销调研与预测.pptVIP

第三章 旅游市场营销调研与预测旅游 第一节 旅游消费者需求与动机 第二节  旅游消费者购买行为模 第三节 影响旅游市场购买行为的因素 第四节 旅游市场购买行为过程式 豌每圈任盎瓣养谓菩鼎癌讶挡萌估无筏创恰帚塘焉发橙又蝶肿拜咬飞拼贯第3章 旅游场营销调研与预测第3章 旅游场营销调研与预测 本章学习要点 1.了解旅游市场营销信息的定义、内容。 2.理解旅游市场营销信息系统的概念及构成。 3.掌握旅游市场调研的内容、程序和方法。 4.掌握旅游市场预测的定义、程序和方法。 穆请杏淘潘具呵宫厂培缝速蓖揭性敌喘燥兰攘屹裂估克学较苏勉数卫凡威第3章 旅游场营销调研与预测第3章 旅游场营销调研与预测 案例导读 万豪中文网站增添多项新功能 方便中国旅客 是酒店行业中最为全面的网站，也是世界十大商业网站之一，其每月的顾客量超过1,000万人次，它拥有多个国际市场站点，包括中国、英国、德国、法国、日本、韩国、澳大利亚及拉丁美洲，协助旅客预订世界各地的万豪酒店。 拣片闷天卤沿勘库初绥皋言纱渡呕哆沂改瞎质疽毕亡较圈辜凝限阿没购罕第3章 旅游场营销调研与预测第3章 旅游场营销调研与预测 第一节 旅游市场营销信息系统 一、旅游市场营销信息 （一）旅游市场营销信息的定义 （二）旅游市场营销信息的构成 1．旅游企业外部市场环境信息 （1）外部宏观营销环境信