第十二章 无政府.pptVIP

无缝隙政府;一、作者介绍;二、静悄悄的革命; 无缝隙组织是由生产者社会向顾客社会转变的反应。层级制官僚结构的问题很多，部门分工僵化、无效率、不负责任、忽视顾客需求等，代价变得越来越大。另一方面，由于科学技术的进步的日新月异和世界格局的急剧变化，世界正处于一个信息化、全球化和高度竞争的时代。包括政府在内的所有组织正努力挣脱传统官僚机构的僵化窠臼，满足新时代的新标准——速度。;管理层级与管理幅度密切相关。管理层级受到组织规模和管理幅度的直接影响，它与组织规模成正比，与管理幅度成反比 。 管理层级和管理幅度的互动关系决定了两种基本的组织结构形态： 扁平式的组织结构形态 锥形式的组织结构形态 ;1 8 64 512 4096;扁平与锥式组织结构的特点;扁平式的组织结构形态： 优点：信息的沟通和传递速度比较快，信息的失真度也比较低，同时，上级主管对下属的控制也不会太呆板，这有利于发挥下属人员的积极性和创造性。管理费用低；改变了层层上报，层层审批，提高了效率；做到了统一指挥；为各方面人才提供了一个发挥作用和能力的空间 缺点：过大的管理幅度增加了主管对下属的监督和协调控制难度，同时，下属也缺少了更多的提升机会。不能对每位下属进行充分有效的指挥和监督，上下级协调性差；较多的信息使得难以分清主次信息。;锥形式的组织结构形态 优点：每一管理层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制；另外，层