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第一章管理、信息和系统 1. 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调资源、以期更好地达到组 织目标的过程。 2. 生产过程进行的管理存在二重性：一种是与生产力、社会化大生产相联系的管理的 自然属性；一种是与生产关系、社会制度相联系的管理的社会属性。 3. 组织：一个由人和其他各种资源所组成，为达到某一个目标的集合体，又是权力、 特权、义务和责任的集合。 4. 管理组织：直线型组织结构、职能型组织结构、直线职能型、事业部制组织结构、 矩阵型组织结构、多维立体组织结构、企业集团、新型组织结构。 5. 信息：是数据经过加工处理后所形成的另外一种数据，这种数据对接收者行为有一 定影响。 6. 信息的基本属性：事实性、时效性、不完全性、可压缩性、等级性、变换性、价值 性、共享性、传输性。 7. 信息的价值的衡量方法：一种是按所花费的社会必要劳动量来计算；另一种是衡量 使用效果的方法。 8. 信息的生命周期;收集、传递、加工、存储、维护和使用。 9. 系统是由互相联系、互相作用的多个元素有机集合而成的，能够执行特定功能的综 合体。 10.系统性能的评价：目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控。 11.系统集成就是将组成系统的各个部件、子系统采用系统工程的科学方法进行集中、 合成、整合的过程，是为了达到系统目标将可利用的资源有效组织起来的过程。集 成策略包括：教育用户、系统装设和应用集成。 12.第二章管理信息系统概述 13.管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他 办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竟优、 提高效率为目的。支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 14.特点：管理信息系统是一个以人为主导的人机系统；管理信息系统要与先进的信息 技术相结合；管理信息系统是一个信息资源管理系统；管理信息系统最终是为管理 和决策的服务的。 15.第三章计算机 16.计算机的发展：巨型化、微型化、网络化和智能化。 17.计算机的基本组成：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。 18.广域网WAN 局域网LAN 城域网MAN 19.第四章数据库技术基础 20.数据组织：数据项、记录、文件、数据库。 21.数据库是一定方式组织起来的逻辑相关的文件的集合。 22.数据库管理系统是一个通用的软件系统，由一组计算机程序构成。数据库管理信息 系统是应用程序和数据库的桥梁。常见的数据管理系统有：Oracle SQLServer DB2 FoxPro 23. 24. 25.数据库系统是引进了数据库技术的计算机系统。完整的数据库系统由硬件、数据库、 数据库管理系统、操作系统、应用程序、数据库管理员、用户等部分组成。其特点： 数据结构化、数据共享性高、数据独立性好、数据冗余度低、统一的数据管理和控 制。其数据控制功能：数据的安全性、保护、数据的完整性、控制、数据库恢复、 并发控制。 26.数据模型就是现实世界的模拟。 27.数据库设计的步骤：数据库设计方法较为著名的新奥尔良法。1、需求分析 准确了 解与分析用户需求。2、概念结构设计 将需求分析得到的用户需求抽象为概念模型。 3、逻辑结构设计 将概念结构设计阶段得到的E-R模型转换为与选定的数据库管理 系统产品所支持的数据模型相符合的数据结构，并对数据模型进行优化。4、物理 结构设计 为一个给定的数据模型选取一个最适合的应用环境的物理结构。 28.码：唯一标识实体的属性集。 实体集是具有相同类型及共享相同性质的实体集合。 29.E-R模型有两个明显的优点：一是接近人的思想，容易理解；二是与计算机无关， 用户容易接受。因此，E-R模型已经成为数据库概念设计的一种重要方法，它是设 计人员和不熟悉计算机的用户之间的共同语言。一般遇到一个实际问题，总是先设 计一个E-R模型，然后再把E-R模型转换成计算机能完成的数据模型。 30.第五章管理信息系统的规划 31.信息系统规划是对整个信息系统建设的外部环境及系统内部所产生的不确定性、风 险性进行战略分析和研究，用一套规范化的科学方法来