心理健康服务人员核心胜任特征研究.pdf

目 录 摘要…．．．．．…………．．．………………．……．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．………．…．．．……………．．．．……………………I ABSTRACT……………………………………………………………………………………………………．IV 前言………．………………．．．．．．………………………．……．．．．．．．．…………………………………………．．1 第一部分文献综述与问题提出…………………………………………………………………。2 1相关概念的界定……………………………………………………………………2 1．1心理健康服务人员……………………………………………………………2 1．2胜任特征与核心胜任特征……………………………………………………．2 2国外有关心理健康服务人员胜任特征的研究……………………………………3 2．1早期研究………………………………………………………………………3 2．2近期研究………………………………………………………………………．4 3国内有关心理健康服务人员胜任特征的研究…………………………………。14 4问题提出…………………………………………………………………………………………………．．15 第二部分实证研究……………………………………………．．．………………………………。17 研究一心理健康服务人员胜任特征问卷编制……………………………………17 7 1前言……………………………………………………………………………………………………．1 2研究方法…………………………………………………………………………17 3结果………………………………………………………………………………………………………19 4讨论………………………………………………………………………………………………………：14 5结论………………………………………………………………………………………………………26 研究二心理健康服务人员胜任特征现状调查……………………………………26 1前言………………………………………………………………………………………………………26 2研究方法………………………………………………………………………．27 3结果与分析……………………………………………………………………．28 4讨论………………………………………………………………………………………………………51 5结论………………………………………………………………………………………………………53 研究三不同胜任水平心理健康服务人员的绩效考察……………………………54 1前言…………………………………………………………………………………54 2研究1基于问卷调查的绩效评估……………………………………………．54 3研究2基于结构访谈的绩效评估……………………………………………．60 第三部分总的讨论和结论………………………………………………………………………72 1总的讨论…………………………………………………………………………．．72 1．1关于研究方法的选择…………………………………………………………72 1．2关于心理健康服务人员胜任特征的结构……………………………………73 1．3心理健康服务人员胜任特征问卷的适用范围………………………………75 1．4本研究对心理健康服务实践的启示…………………………………………76 1．5研究的创新之处………………………………………………………………80 1．6不足与展望……………………………………………………………………81 2总的结论…………………………………………………………………………。82 参考文献…………………………………………………………………………………………………。84 附录……………………………………………………………………………………………………………。93 附录1：心理健康服务人员胜任特征问卷………………………………………．．93 附录2：心理健康服务人员访谈提纲……………………………………………。95 附录3：来访者访谈提纲…………………………………