PPT3知已知彼--人际沟通的关键按扭.pptVIP

五种类型的不同沟通风格 五种类型的人物特点： 老虎型-- 开创型特质：权威的、支配性 孔雀型-- 表达型特质：诚恳地、好客的 熊猫型-- 耐心型特质：合作的、温和的 猫头鹰型-- 精确型特质：精确的、有规律的 变色龙型-- 整合型特质：配合度高、演什么像什么 一、了解不同类型的行事风格 1、老虎型 A、老虎型的领导--- 开创性特质 1）强调任务的执行； 2）喜欢独立工作，只有当自己真正想不出来的时候才找别人合作； 3）具有冒险的工作精神； 4）喜欢主控现场，以自己为中心控制每一个场面； 5）工作有成果心情会特别好； 6）若上司能力不足易挑战领导。 开创性，追求结果，非常有能量，很有成就感。 B、老虎型的部属 1）做事情很讲究效率和成果 2）不喜欢很细节性的工作 3）不喜欢被别人去干预 4）讨厌做事犹豫不决 5）讨厌讲东讲西 6）讨厌通过第三者进行任务交代 对老虎型的领导从进电梯到工作分析： 进电梯只看自己不看别人 工作中不讲人情关系 重视工作结果 办公桌整洁