决策过程影响因素.ppt

3. 管理的基本职能 主要内容 3.1 决策 3.2 计划 3.3 组织 3.4 控制 3.5 领导 3.6 激励 3.1 决策 3.1.1 决策的一般概念 3.1.2 决策过程与影响因素 3.1.1 决策的一般概念 决策的概念 决策的类型 初始决策与追踪决策 战略决策与战术决策 3.1.2 决策过程与影响因素 决策过程 影响因素 决策过程 发现问题 明确决策目标 综合评价和选择方案 检查评价和反馈处理 影响因素 环境 过去决策 决策者对风险的态度 组织文化 时间 3.2 计划 3.2.1 计划的一般概念 3.2.2 计划编制的程序 3.2.3 计划的调整与执行 3.2.1 计划的一般概念 计划的定义 计划的目的 计划的类型 战略计划与作业计划 短期计划与长期计划 具体计划与指导性计划 3.2.2 计划编制的程序 收集资料，为计划编制提供依据 目标或任务分解 目标结构分析 综合平衡 编制并下达行动计划 3.2.3 计划的调整与执行 目标管理法（MBO） 滚动方式计划 3.3 组织 3.3.1 管理组织概述 3.3.2 组织结构设计 3.3.3 管理组织的类型 3.3.1 管理组织概述 组织的含义 组织的要素 共同目标、人员与职责、协调关系、交流信息 组织的实质 进行协作的人的集合体 3.3.2 组织结构设计 组织设计的任务 组织设计的依据 组织设计的原则 组织设计的任务 提供组织结构系统图 编制《职务说明书》 职务设计与分析 部门划分 结构的形成 组织设计的依据 战略 环境 技术 规模与组织所处的发展阶段 组织设计的原则 因事设职与因人设职相结合的原则 权责对等的原则 命令统一的原则 有效管理幅度与有效管理层次的原则 集权与分权管理相结合的原则 3.3.3 管理组织的类型 直线制组织 职能制组织 直线职能制组织 事业部制组织 矩阵制组织 多维组织 3.4 控制 3.4.1 控制的一般概念 3.4.2 控制的过程及要求 3.4.1 控制的一般概念 控制的定义 控制的必要性 环境的变化、管理权力的分散、工作能力的差异 控制的类型 前馈控制 同期控制 反馈控制 3.4.2 控制的过程及要求 控制的过程 确立标准、衡量成效、纠正偏差 控制的要求 准确性、适时性、经济性、灵活性、通俗性 标准合理性、战略高度、强调例外 多重标准、纠正行动 3.5 领导 3.5.1 领导的内涵 3.5.2 领导者的素养 3.5.3 领导方式及理论 3.5.1 领导的内涵 领导的含义 领导的作用 指挥作用 协调作用 激励作用 3.5.2 领导者的素养 品德素养 知识素养 能力素养 心理素养 3.5.3 领导方式及理论 领导方式的基本类型 连续统一体理论 管理方格理论 权变理论 3.6 激励 3.6.1 激励与行为 3.6.2 激励理论 3.6.3 激励方式 3.6.1 激励与行为 3.6.2 激励理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 3.6.3 激励方式 激励的基本方法 直接满足、间接满足 常见的激励方式 目标激励、参与激励、领导者激励、关心激励 公平激励、认同激励、奖励激励、惩罚激励