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* * * * 专业背景 4. 社会声誉 国内: 全国服务外包高峰论坛副秘书长单位 首届服务外包高峰论坛代表介绍培养方案（四家之一） 第二届全国服务外包高峰论坛介绍校企合作 全国服务外包高峰论坛教材编写组副主编单位 国家服务外包人力资源研究院特聘研究员 中国服务贸易专家委员会委员（吴克寿） 厦门：NISO海西示范与推广中心、厦门市服务外包人才培 训中心办公室、厦门市服务外包人才培训基地、厦 门市服务外包校企联盟办公室 今年9月下旬，我系承办“全国服务外包高峰论坛常务理事会议”，邀请全国该领域的知名企业领导、教育专家参会。 素质结构要求 文化素质：具有良好的文字和口头表达能力，具有良好的跨文化交流和沟通能力，具有良好的团队协作和工程管理能力，具有一定的文学艺术修养。 专业素质：具有较高的专业技术素养，了解软件服务领域相关市场、财务、经济等知识，掌握科学思维方式，工程设计方法，具有良好的工程素养；具有主动学习和创新意识，具有严谨的科学态度和务实的工作作风，具有良好的职业道德和专业素养。 素质结构要求 服务素质：了解现代服务经济，掌握服务学内涵，理解软件服务企业与文化，了解业务领域知识和相关法律法规，加强实践能力培养，拓展国际视野，具有良好的市场与服务意识。 身心素质：具有较好的身体素质和心理素质。 软件服务工程专业的人才在能力结构上要具有硬技能、软技能和发展潜力3个层次的能力： 专业工作所需的硬技能：包括专业知识与技能、工程实践能力、行业领域经验等。 职业发展所需的软技能：包括敬业精神、职业操守、创新能力、沟通能力、团队合作意识、职业规划能力、文化语言和管理技能等。 终身学习与发展的潜力：包括良好的品德、扎实的基础理论基础、广阔的知识面、学习兴趣等。 能力结构要求 专业基础知识：掌握软件服务工程所需的软件工程和服务工程相关专业基础知识。 专业技术知识：掌握软件服务工程所需的建模与分析、设计、开发、质量等专业技术技能，可依据实际需求设置不同的专业技术方向，使学生熟练掌握软件服务领域所需的一个或者多个专业技能：包括软件开发、软件测试、数据库等。 软件服务行业知识：设置不同的软件服务行业课程，使学生了解一个或多个行业业务领域的基础知识，如金融外包领域等；以及软件服务领域所需的沟通、管理和商务知识。 专业知识结构要求 * * * *