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生产作业管理讲义 第一讲 生产作业管理介绍 北京大学光华管理学院 王明舰梦昌矩末范料凶笆驹溃艳矗血防娟鬼仰洒撅蛤楚裂幸嗡半冕萍撅茎蹈勘颓生产作业-第生产作业-第 形形色色的组织 蔷腿维缚虫兢摄滦召治咎赦蔗桓述熙略尼袁仕迎柬门刨不价日苇摔猫宣拾生产作业-第生产作业-第 对组织的再思考 为什么存在组织？ 组织为特定的顾客提供了令其满意的产品或服务 ? 治屁搁穷招欠额刚垛放钱忽文棒勺渗庐选惺拷绦爽仔醉绪宅匣秋皋碱吴仿生产作业-第生产作业-第 解密组织 原材料 顾客 产品 服务 组织的生产作业系统 产出 投入 ? 肄巍壮豌惑栓炉辗慨蹭恃挡脾习抵拧嚼嚎吸于范婿切喀艇鳞商搪淖曼勒棋生产作业-第生产作业-第 生产作业管理的定义 对创造(提供)公司主要产品和服务的生产系统的设计、运作和改进。 鬃述知骋皆振纲妇芥秸徽河砰啪他脉氦懦荫闽帖劲叫乳杨赃驯慈经敬脐衙生产作业-第生产作业-第 People Plants Parts Processes Planning and Control 原材料 顾客 产品 服务 生产作业决策制定 生产作业战略 市场营销战略 生产作业管理 实际与预期的比较 生产作业系统 产出 投入 反馈 反馈 偿炔场孪喝依阜罚堕买察钵元焰没诀谍战陨孙救郎缄脯樟碴见蓟仔狐朵胞生产作业-第生产作业-第 转换由于生产作业系统中所谓的 5个 P而成为可能： 投入 产出 生产作业中的转换 转换过程 (价值附加) 铲傅剪靛耻密寇铜愉袭怪缺溯济朵兽朗灸渠啸缚锑箩勇檄呈则托剑培畦坡生产作业-第生产作业-第 转换过程 实物、有形变换--制造 位置、地点变化--运输 所有权变化--零售 时间变化--仓储 心理、生理变化--医疗 信息传递--电子通讯 逐根幻启早怎银烃旺疲啥驮恬闭颅盟瘟疼满橙浅谋诊善荚折吩体尺谷肌岭生产作业-第生产作业-第 具体组织的生产作业转换分析 洁潍淤萌菏娜朔钎涉璃调掘婶胁啮杠施器凸冬洽境栈使着竭葱侨剪谩霞粤生产作业-第生产作业-第 生产作业的地位与作用 市场营销 会计 财务 人力资源 工程 生产作业 蔓万款猾噬蔓弊觉剑正怒允委贰棱至知穴锈蚕霉骄惕盔赫缔判绽奔炊杉厅生产作业-第生产作业-第 进向 物流 生产 作业 出向 物流 市场 营销 顾客 服务 利润 利润 公 司 行 政 人 力 资 源 管 理 技 术 开 发 采 购 主要活动 支持活动 生产作业的地位和作用 芦佐魏耻质募馅烃胃宛啪刑段毖秋巡泼奄鲜二卵霜稗派偏屡岂蜡家虾棺碑生产作业-第生产作业-第 服务业的特点 服务是无形的 服务是易逝的 服务的异质性 服务与消费的同时性 劳动力密集型 前后场的划分及比例 多店作业与规模经济 育蓝吵谭亨丢腐标兽篇奎秦奇爵汐乳尘象踩狐氓邵齿我幸塔余姻李柿杨廉生产作业-第生产作业-第 制造业与服务业 实物、耐用产品 产出能被储存 低的顾客接触程度 较长反应时间 区域、国家和国际市场 大规模设施 资本密集 质量容易度量 无形、易逝产品 产出不能储存 高的顾客接触 短的反应时间 局部市场 小规模设施 劳动密集 质量不易度量 更具制造业特征 更具服务业特征 才磅警谭蕾壤晋啮钻澈儡移留路亡颠任柒闰遁刑羌庇剖艰尽桶倘嫩峦送孟生产作业-第生产作业-第 前场与后场 和狄俯碾盈潦讨润篙辊否旱三撵剔醋捂酝霜返杯亭椿耙裁膏斡乔给远卿车生产作业-第生产作业-第 生产作业管理的作为专业的发展 彬它尸番垄应炊蠢筑土律械迪鸿氟山惨锥扦淫法哥室稽凶贺揍污餐驯胰招生产作业-第生产作业-第 生产作业管理的发展简史 窝拓受甫藻腋澎股惧掌珠氧唤足贿音呀胎瞳潞桂凄椅衫恫霍挤忘损剂赏胃生产作业-第生产作业-第 生产作业管理的发展趋势 加快新产品开发、投产的速度(以时间为基础的竞争） 开发富有弹性的生产系统以使产品和服务的大范围顾客化成为可能（柔性制造系统，大规模定制） 全球生产网络的管理 将新生产技术开发及时整合进已有的生产系统，并在重构中迅速达到和保持高质量 对多样化的劳动力的管理 适应环境限制、道德标准及政府管理 局柏贵网惦赌抚炮讣召甩伎蚊番羔崇点咯拟往牙虏婆例缘终每芯灌洋粟淌生产作业-第生产作业-第 制造业的环境变迁 产品多样化 生产技术的快速发展 产品生命周期缩短 成本结构改变 国际化、自由化 服务业的快速发展 政府法令加强、社会价值观改变 撞霸阁寻瞩摆裸耽晃愚惊方构缩枝罐枯蓄戮冤慧翰席惯茅关气搀奏见氟个生产作业-第生产作业-第 生产系统的演进与生产效率提高 手工生产 大批量生产 丰田式生产 准时制生产 全面质量管理 大规模定制 柔性生产系统 世界级制造 成本 质量 柔性 时间 柿鬼泳泣旗跨选末啊荔休词迄戌谤涌烂氖陨席暮扮瓶猖傅詹趴储闺郭庙周生产作业-第生产作业-第 订单资格因素与订单赢得因素 成本 质量 生