神州租车客服话体验纪录.docVIP

神州租车客服电话体验记录 此次编辑以一位租车者的的身份带大家实地去体验一把神州租车取车的全过程。顺带也体验了一下神州租车客服电话。 　　由于我从没租过车，所以这次我选择直接到实体店办理租车手续，选择了离我最近的广州天河区中山大道的神州租车车陂店。在店里，工作人员告诉我目前可通过神州租车官网、手机客户端、神州租车客服电话热线（400?616?6666）以及神州租车门店四种方式预订车辆。另外，需要提醒的是，通过神州租车手机客户端预订车辆的客户需要至少提前2小时下单，因为需要留给门店留出车辆整备时间，这也是为了保证门店可以给客户提供车况良好、清洁干净的车辆。 在地图上设置好路线之后，来到神州租车车陂店（ HYPERLINK /?newmap=1ie=utf-8s=s%26wd%3D%E7%A5%9E%E5%B7%9E%E7%A7%9F%E8%BD%A6%E8%BD%A6%E9%99%82%E5%BA%97 \t _blank 查看详细地址点击这里）。由于车陂店是在小区居民楼底层，若是开车的朋友并不需要将车开进小区，只需停在小区外面的停车场就可以，停车场一半是神州租车停放车辆的停车场。 进到停车场，询问下停车场收费员，他会告诉你沿着停车场尽头左拐就可以看到神州租车。工作人员看到我们是来租车的，很热情的将我们带到店内。 　　租车时需要带上身份证、驾驶证以及信用卡，若本人没有信用卡的话可以借用亲友的信用卡，不过被借用的人也需要带上身份证一同前往办理租车手续，如果还车时需要用该信用卡结算，亲友也一样需要一同前往办理还车手续，如果不需要信用卡结算，该亲友就不再需要一同前往。 工作人员在录入租车单时，需要租车人提供常住地址、紧急联系人姓名以及联系方式，作为紧急情况下的联系方式。例如当到还车期时，若联系不到本人神州租车客服则可以找紧急联系人。 HYPERLINK /cars/image/1549369-1.html \t _blank 　　在身份证、驾驶证以及信用卡等资料提交之后，工作人员会进行核实，包括身份证的头像核实等，核实无误之后便会打印出具一份租车单。 　　租车单打印出来之后，工作人员会详细的跟你讲解上面的内容以及一些常见、容易忽略的事项。当然，如果你存在一些疑问你也可以提出来，最好全部都了解清楚，特别是一些免责条款，一定要360°无死角地了解明白，避免后期出现一些纠纷。 HYPERLINK /cars/image/1549375-1.html \t _blank 　　如果一切都没问题之后，便可以签字。租车人需要填写两份租车单，其中一份自己拿着，另一份神州租车留底。填写完之后，工作人员便会把装有车辆钥匙、行驶证以及 HYPERLINK /playcar/skills/cxpl/ \t _blank 保险单的文件袋交给你，接下来工作人员便会带你去 HYPERLINK /622.html \t _blank 验车。 　在验车环节，工作人员会出具一份验车单，按照验车单上的项目逐项进行检验。如果车身有存在刮花或者掉漆的情况，工作人员会在验车单上做相应的位置标记。外观检查完毕后，工作人员还会跟你讲解车内一些设备该如何操作。 这是一套非常完善的租车体验，当然有任何问题都可以联系神州租车客服电话，会帮你解决一切。