第三章消费者分析.pptVIP

第三章 购买行为分析教学目;市场的分类按照顾客购买目的或用;消费者市场，又称消费市场或最终;购买人数多，市场具有广泛性（二;消费者的购买大多属非专家购买，;(三)消费者购买对象根据消费者;? 行为购置理论 即用经济;1．消费者购买行为研究的内容（;（二）营销理论购买行为分析模式;三、影响消费者购买行为的主要因;（二）社会因素 ?相关群;相关群体对消费者购买行为的影响;?家庭 家庭的收入;济南市消费者购买家电产品决策权;（三）个人因素 年龄及生命周;（四）心理因素1. 动机：需要;马斯洛的需求层次理论： 人的所;2.认知：感觉和知觉 ;选择性注意：指受众总是根据自己;德国有一位著名的心理学家名叫艾;3.学习 学习是指人们;4.信念和态度 信念是人们对;五、消费者购买决策过程（一）消;①复杂型购买：发生在消费者初次;③多变型购买：是消费者购买品牌;（二）消费者购买决策过程阶段认;企业需了解与产品种类有关的实际;济南市消费者接触家电产品品牌信;这是消费者对其购买对象不断择优;4.决定购买 ? 影响因素：①;2014年05月18日，快递巨;1. 商品预购门店通过海报、P;结合上一章营销环境的内容及本章;组织市场是由各种组织机构形成的;市场的庞大性购买目的的复杂性参;（三）组织市场的分类 1.产;涵义：是指个人和企业购买产品或;（二）产业购买者的决策参与者使;（三）产业购买者的购买情况 ;（四）影响产业购买者购买决策的;（五）产业购买者购买过程的主要;李斌对生产者市场推销失败的原因;李斌对生产者市场推销失败的原因