组织行为学与人力资源管理.docVIP

二、组织行为学与人力资源管理 　　作者：王辉耀 　　这是MBA学习中比较有趣的一门课，因为是和人打交道，研究不同的管理方式。 　　制订出了一个好的企业经营战略还必须有一个好的组织结构，通过高素质的员工来实施。这是个管理的核心问题。其实管理对中国人并不陌生。中国有历史悠久的文官制度， 在不同程度上都强调领导艺术和组织才能。汉高祖刘邦有一段名言：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈晌，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。刘邦这番话道出了精辟的用人之道和做总经理的精髓。老子在《道德经》中也说过：“治大国若烹小鲜，这一形象说法更是道出了一个总经理在管理上的举重若轻之道。任何一个中国人都知道“人情练达皆文章这样一句名言；懂得人情世故，是一位东方管理者，尤其是一个中国管理工作者的入门要津。还有如“文武之道一张一弛，也是说管理中松紧适度的道理。即如毛泽东为“抗大制定的“团结、紧张、严肃、活泼的校规，亦与管理之道有关。人才是企业最大的资本。毛泽东说过，人是世界上最宝贵的东西，只要有了人，什么人间奇迹都可以创造出来。这里所说的“人，当然是指千百万各式各样的人才。事实上，管理人才、善待人才、用好人才是一个企业或一项事兴旺发达的根本之根本，关键之关键。 　　MBA学生在这方面的训练主要分为两大部分。第一部分先引导学生进入人与人一起工作的场合以及可能产生的管理问题。课程涉及到了管理个人、人与人之间的关系、小群体和大群体的关系等。学生通过学习最新的行为理论和进行案例研究讨论，提高自己在处理复杂的、涉及管理问题时的判断能力。第二部分是建立在第一部分和人力资源管理的基础上，着重探讨如何在外部和内部条件的不断变化之中，保持一个有效率的组织。通过案例研究和模仿、咨询活动，学生们将学习如何分析、诊断和管理外部经营环境，公司目标和战略、公司组织设计、生产作业系统、在组织中的各类人员及其职务、公司文化诸领域之间的互动关系。这门课还涉及到大量西方国家企业的背景知识，如工会主要是同资方作对的机构，代表劳工一方说话。 　　西门子总裁冯·皮尔诺曾说：“良好的经营管理是一种在无痛中求得变化的艺术。可见公司的管理是一件不容易的事，应当尽量减少痛楚。 　　通过本课程，学生会更明白人是企业中最活跃、最具能动性和创造性的资源。对人的管理是一切管理的开端和终结所在，它不仅关系到组织能否正常进行、减少内耗，而且关系到企业发展壮大和更有效的运行。学生们还要学习一些基本的理论，如“行为杠杆理论，它包括“作业系统杠杆和“人际关系杠杆等；还有“X理论、“Y理论等。 　　管理学上传统的“X理论认为，人生来就是懒惰的、被动的；企业要管好员工，就必须采取非情愿的方法迫使工人认真干活。公司领导要通过行政手段、严厉的奖罚制度来达到动员雇员努力干的目的。“Y理论则不同意人天生好逸恶劳的看法，认为劳动是人的一种需要。一般员工在正常管理的鼓励下，都愿意接受责任，而且也喜欢担负重任。“Y理论强调的是人的最大需要就是发挥自己的想象力、创造力和主动性，像心理学家马斯洛所说的那样满足自我发展的需要，满足成就感。还有一种“Z理论，主要是研究如何将日本企业管理中的“团队精神运用到美国企业中。再就是“G理论，即你不能靠一种理论来管理一个企业或任何其它组织。 　　此外，在公司组织结构设计上，需学习职能型设计、事业型设计和矩阵性设计等。在人力资源管理上，需学习人力资源目标管理、集体参与和什么是有效的报酬系统等。在组织结构调整方面，这几年最突出的案例就是随着全球知识经济时代的到来，金融、信息通讯和制造业的许多超大型公司纷纷进行合并，并以对付全球经济一体化的挑战。