场地巡视人员工作职责和制度.docVIP

场地巡视人员的工作职责和制度 负责羽毛球馆，乒乓球室，台球沙狐球的日常运营巡场工作。 严格按照体育馆的场地运营时间上下班。周一到周五（12:00-21:00）；周末和法定节假日（9：00-21:00）。每天必须按时上岗 ，不允许出现脱岗现象。提前15分钟到岗，不迟到，不早退，不缺勤。遇到紧急情况无法上班时，需要及时向领导请假，请假批准后方可休息。有特殊原因需要换班时，必须提前找好换班的人，不能耽误正常的运营工作。 运营时间内场地巡视员应坚守岗位，不能擅离职守。 熟练掌握奥体中心运营项目的价格表以及培训项目的价格表，认真对待每位顾客，及时安排好场地。 引导、维护球场打球秩序，保证球场运行顺畅，确保会员安全打球。 巡查会员违规情况，及时制止违规行为的发生。对穿皮鞋、高根鞋等不符合规定的鞋子进入羽毛球场地的要予以制止；对赤膊打球的客人予以制止；对损坏场地的客人予以制止，如对场地造成不可修复的损伤，及时向场馆负责人汇报；对在馆内、更衣室内吸烟的会员予以制止。 及时与票卡管理员沟通，对活动马上结束的会员及时提醒。 着工装上岗，热情主动地做好巡视工作，并且保持良好的精神状态，微笑服务，使用文明语言。 不在工作时间看书籍，报纸，吃东西。 熟知所服务健身项目的价格，亲切有礼貌的接待每一位健身者。 在巡场过程中，及时检查馆内设备是否可以正常使用，如有损坏及时上报负责人