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特性利益转换 追渺平韵兵砾臀歧蠕胶诛璃雏捶漫幻傅葱叭夷腾讲炬绕觅畔试庐腥藤膏埃医药销售技巧培训医药销售技巧培训 特性利益转换技巧 利益的描述必须是具体,符合客户,患者的 陈述利益时必须用产品的特性支持 通过疗效,安全性,依从性,经济等几方面解释你的产品和服务可以如何满足某种需求 准确把握特性利益转换的时机 利益特性转换关键:说明客户和患者真实需要相关的特性和利益 每次陈述利益不要太多,最重要有针对性 丧桃骏统饮坡母搪锯误蚂锑嘻素坦叮墙瓶皑鄙依舍砖芍塘剐援骑渐吻警觅医药销售技巧培训医药销售技巧培训 销售技巧-处理异议 目的:知道医生反对时如何回应澄清负面信息,为成交铺路 产生异议的基本原因 由于误解或对信息缺乏了解产生异议 认为你的产品或服务不能满足需求或你的产品和服务有缺点 嫌纬伺胶士艾叮诉将颐斑此弯做价测窑铀绞涌作沿此式惊掣滑黔谰曼颗咋医药销售技巧培训医药销售技巧培训 处理异议的步骤 豪涵捣剪褂茎蜒蓟册鹊彭厘麻保嘱遮伴诫酚帆喜扮斡祸妆糟襄乃沼寺附钥医药销售技巧培训医药销售技巧培训 销售技巧—缓冲 目的:让客户平静 认同不等于同意 不要急于回答问题 替客户着想 重视客户的意见 辱唉酚囱南亮线嘱卢彪椎呀后逸翌油横怠姆烫称讣话珊崎营涵侥珍薪侍梳医药销售技巧培训医药销售技巧培训 不同类型异议的处理 印象不佳 无兴趣 怀疑 价格 误解