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如何决策 如何决策 ? 当有人问及前任英特尔的总裁葛洛夫先生，您的成功是否因为您特别的聪明，他说：不是的，只是我们做出更多正确的决策。在经营环境日益复杂、信息变化多端，组织成员的想法与需求差异增大，要如何持续做出正确的决策，是每个管理者迫切需要锻炼的管理技能。 成功的十字路口：如何决策 英明的人，做出愚蠢的决策 　　去年红红火火的电视剧《还珠格格》中，皇帝在香妃失踪后，心情极为恶劣，并在皇后指使的伪证下，下令将紫薇与小燕子砍头，虽然最后有惊无险，并且以喜剧收场，除让观众捏一把冷汗外，还感叹英明的皇帝也会做出愚蠢的决策。事实上这样的问题在我们的生活与工作中层出不穷，例如上学的时候该选择何种专业？毕业后要不要出国留学？有几位可能的对象该选择那位？该何时结婚？要不要有小孩？要选择薪水高的工作还是发展潜力大的？离家近一些还是另外一家公司？要不要和父母住一起？每个月要拿多少钱给老人家？周末要不要加班？对手降价要不要跟进？要稳定发展还是掌握机会大胆扩充？要不要任用某个人？要用多少薪资留住人才？新厂要设在何处？有限的预算要投入哪个重点？这些问题恐怕只是您的决策清单中的一小部分，现在想想假如人生可以再来一次的话，有多少事您会想重演一次？有多少决策事后发现是错误的？有多少想法事后证明是不周全的？可惜的是人生只有一回，演坏了无法重来，因此如何让仅有一次的人生，过得充实精彩，过得无悔无憾，能否作出正确决策便是极为重要的。 克隆诸葛亮可能吗？ 　　三国演义中的诸葛亮是脍炙人口的智能？象征，也是中国人潜意识中对智者的期许，可惜历史上精彩的情节，只能成为我们茶余饭后的聊天话题，即使读熟《三国演义》，《孙子兵法》，也不一定让我们的智能发出光芒。在现今的组织中需要的也不仅只是一位决策者，在每个部门，每个分支机构都要有高度决策能力的人，方能因应现代企业的需要，然而这样的人才似乎可遇不可求，想要遇到决策高手似乎是一种运气。 　　所以如果我们有个方式可以复制诸葛亮，岂不是对组织的竞争力有极大的提高吗？绝对是的，只可惜使用传统方法是无法达成的，因为历史的英雄故事，对我们虽有启发作用，却不见得有学习价值，历史上很难重现一模一样的决策背景，加上决策的要素组合复杂，使得这种案例难以灵活应用，（例如在同样地点的战争，因为气侯、军力、武器弹药、士气、补给、后勤、情报的不同，也需要有不同的策略）。所以要克隆诸葛亮，我们必须找出更有效的方法，方能见效，而这种方法必须能适合个人，也能适用于团队决策，能用于生活小事，更能用于公司大事，虽然无法保证100%必胜（牵涉到客观条件），却可以立于不败之地，这种方法只要经过一段时间锻炼，便能够快速提高组织决策的成功比率，我们称为：最优化决策法。 优秀的决策者须具备五大特质 　　了解决策的误区之后，我们如何让自己成为一个优秀的决策者呢？一位好的决策者又应该具备何种特质呢？以下我们来谈谈成功决策者应有的特质： 1. 开放的心与包容能力。组织想要有良好的决策品质，需要群策群力，作为组织的领导者或团队的一分子，必须养成现代企业人的素质：开放与包容，有容乃大，大海所以为大乃是能容百川，汇集集体智能需要自我超越，学习用不同人的眼光看事情是很重要的修养。孔子曾经说：毋意、毋必、毋固、毋我。便是说到不要错误揣测他人的意思，不要坚持非得如何不可，不要固执己见，不要以自我为中心，才能领导群伦，建立优质团队。 2. 认清目标与轻重缓急的能力。决策者要能知道组织的目标，在作决策之前便能够掌握最终想要的结果，以及这些决策要素之间的关系。例如选择某项方案时，质量重于成本，便需要在质量上的把关要严格，有时时间重于一切，因此及时反应便是关键，假如您需要聘任营销总监，经验、专长、个性、人品、敬业精神，忠诚度都是考虑因素，可是没有一个人是完美的人，如何挑选最佳人选，便需要了解您的目标为何？还要认清这些要素的轻重缓急，才能作出最佳选择。 3. 运用科学决策工具的能力。如果您负责审计工作，当公司的策划部门提出一项方案后，您评估不可行，您如何让他信服？您想向总经理提出人力资源政策的建议，您如何说服总经理认同您的看法？贵公司在制定未来三年的发展战略时，大家对于新事业的发展前景看法不统一，如何让大家建立共识？如果您有一套科学的方法，每个步骤都经过大家的共同参与制定的，得到的结论自然而然容易被接受，所以让组织成员共同学习科学化最优决策法，可以加强共识，促成团结，并且减少内部阻力，强化组织竞争力。 4. 具有系统思考能力。有时决策从表面上看来非常正确，可是并不符合系统思考原则，这时您需要具备这样的功夫，才能洞察决策的盲点做出正确的选择。例如公司的销售人员流动频繁，因此经常犹豫于要不要培训销售员，显然不训练派不上战场，训练又觉得划不来，只为对手培养人才，这样的问题停留在表面讨论是无法找到答案的