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如何提高决策能力和决策效率? 1．学习决策知识，从博学中提高决策能力 2．区别不同类型，抓住决策重点 3．树立信息意识，提高决策的竞争能力 1．学习决策知识，从博学中提高决策能力 决策的含义 在可供选择的若干方案中选择一个方案的全过程 1．学习决策知识，从博学中提高决策能力 （1）科学决策的要求 把握住问题的要害 只有抓住要害，才能解决问题 明确决策的目标 没有目标的决策是盲目的决策 至少要由两个以上的备选方案 一种方案就无所谓选择 对决策方案进行综合性评价 每种方案既有利也右弊 学习决策知识，从博学中提高决策能力 （1）科学决策的要求 （2）决策的合理性标准 著名管理学家孔茨针对“最优标准”和“满意标准” 提出。 2．区别不同类型，抓住决策重点,提高决策效率 第一类 程序化决策 ——— 例行问题的决策 非程序化决策 —— 例外问题的决策 2．区别不同类型，抓住重点决策 第二类 事前决策 —— 针对尚未实施的事项所作的决策 事后决策 —— 针对已经发生的事项所作的决策 2．区别不同类型，抓住重点决策 第三类 主动决策 —— 在自己职权范围内的决策 被动决策 —— 接受上级指令时的决策 上级指令符合个人意图 上级指令不符合个人意图 上级的指令欠妥 申述个人理由 个人意图欠妥 修改个人意图 2．区别不同类型，抓住重点决策 学会采用不同的决策比较方法 对比——同过去具有不同效果的同类决策相比较 类比——同过去具有相同效果的同类决策相比较 自比——在供选择的决策方案中各方案自比 互比——在供选择的决策方案中各方案互比 内比——在本单位的各种决策方案中相比较 外比——同外单位的各种决策方案相比较 3．树立信息意识，提高决策的竞争能力 在商战中，信息+决策=财富 一条有价值的信息，可以使一个濒临倒闭的企业获得新生，也可以使一个较好的企业“更上一层楼”。更为重要的是，一些重要的综合信息甚至还能够孕育、产生出一系列搞活经济的新政策、新举措。 3．树立信息意识，提高决策的竞争能力 （1）树立强烈的信息工作意识，能够独具慧眼，从一般性信息中发现别人不易发现的使用价值，把共享的信息转化为独家享用的特有信息，使自己的经营决策有惊人的独到之处。同时，做决策时只采用依据那些最精练、最有用的信息。 3．树立信息意识，提高决策的竞争能力 （2）要扩大信息渠道，改进信息处理手段，建立规范的信息收集、整理、储存、运用、反馈制度，加快信息处理手段的自动化建设，提高信息工作的时效性、准确性和可靠性。 （3）提高对信息的独立思考、接收处理的能力，以最佳的应变性对待外界事物发出的各种信息，进而区别事物的不同属性，并把信息及时反馈到供产销各个环节。 3．树立信息意识，提高决策的竞争能力 （4）注意不同信息对决策者的影响 ▲影响决策者的感知 人们所感知的往往是自己喜欢的、愿意接受的 ▲影响决策者的判断 人们所做出的判断往往是自己习惯的判断方式 思维定势 ▲影响决策者处理问题的方式 人们处理问题往往按自己习惯的方式去处理 * * 决策过程： 明确决策 熟悉备选 评价备选 选 择 要 求 → 方 案 → 方 案→ 满意方案 ①　　　 　②　　　　 ③　　　　　④ 清醒地估计方案实施的风险程度 风险是客观存在的 充分估计风险的大小， 不盲目冒险 将风险损失降低到最低程度 ▲决策目标是经过努力可以达到的目标 ▲决策目标是环境许可达到的目标 ▲决策目标是资料证明可以达到的目标 ▲有可供选择的最满意的实现目标的方案 重复出现的日常管理问题 偶然发生的、新颖的、性质 与结构上不甚分明、具有重 大影响的问题 重点：程序制定 重点：决策过程 重点：决策目标，避免损失 重点：决策速度，减少损失 重点：决策过程 重点：对上级决策的理解 问题在于如何从信息上提高决策的竞争能力？ *