第5章性决策法.pptVIP

第五章市场决策分析方法（一）定性决策法;本章学习内容;一定性决策方法;;二、头脑风暴法;;;;;;;;; (3)头脑风暴法的规则 前面已经指出如果不遵守“保留判断”这一原则，头脑风暴法也就名存实亡。因此，为了使头脑风暴会议收到预期的效果．必须使每个与会者理解并遵守四项规则： A 不准批评别人的设想—对设想的评论要在以后进行。 （最重要） B 鼓励自由奔放地思考—设想看起来越离奇就越有价值。 C 提出的设想越多越好—设想的数量越多，就越有可能获得更多的有价值的解决问题的办法。 D 探索研究组合和改进设想一除了与会者本人提出的设想以外．要求与会者在别人设想的基础上进行改进或与之结合。 ;;;;西德学者施利克祖佩认为，反面批评固然不利于开好头脑风暴会议，过分的溢美之词同样也是不利因素。例如、有你这个主意问题就解决了。一你这个想法简直绝了”等等。类似这样的恭维话，会使其它与会者产生一种冷落感从而妨碍创造性的发挥．对于受到赞赏的人来说，也会有一种鹤立鸡群的感觉，甚至会造成与他人之间的对立情绪．从而极大地妨碍彼此的联合。而且，一旦出现这样的话，也容易给人造成这样的印象，．似乎终于发现了“哥伦布竖鸡蛋的方法”，找到了圆满的答案．而不值得继续思考下去了。;;奥斯本以他的亲身经历对此进行了说明：“有—个制造商要求我 们给他的一种新产品的商标、包装以及销售等问题提出一些设想。 我们错误地试图同时解决这些问题。在“头脑风暴”会议初期，我们 有一个人给商标提出了一个名字。然而在我们刚刚开始试图再为商 标取名的时候，有二分之一的成员已经提出一些解决包装问题的设 想。几乎同时，又有三分之一的人对产品的广告提出了设想。所以 这次“头脑风暴”会议的收效不大，我们决定今后不在一次会议上提 出这么多的问题，而是将问题分开，并针对每个问题专门召集一次 会议以提出解决问题的设想。 ; 尽管对于解决的“问题”类型规定了上述限制条件，但是头脑风暴法广泛地应用于许多部门和领域．正如奥斯本所说的“集体的‘头脑风暴’能够在很多方面提供有效的服务，其中包括社会部门的问题、交通问题、企业或军事问题、医院、教党、学校、信息、商业零售、商业结构、商业广告、商品、商品包装、劳动力问题、安全问题、经济问题、运输问题、会计问题、工业以及新闻等问题。”只要是需要产牛大量设想的问题，“头脑风暴法”就有用武之地。;; (1)头脑风暴小组的组成 一个头脑风暴小组应由多少成员组成呢?这是首先要解决的问题。国外有人专门对此进行了研究。根据几百次试验，一般认为每个组最好由12名成员组成。 同时，试验还表明：一个理想的小组应该由领导、助手和5名常设成员织成。这些固定的成员应该起核心作用。一般应从那些在提出设想方面才能比较超众的人中来挑选这些核心成员。 在大部分情况下，每次头脑风暴会议都包括一个列席小组。当然、应邀出席的人也应该积极参加讨论．而不能只满足于旁听。但与核心成员不同，这些列席人员废经常轮换。 在会议期间要解决问题的性质决定了我们偶尔邀请出席会议的人员的类型、比如，涉及钱的问题，我们就邀请有经验的财务人员出席小组会议；如果涉及到营销问题．就应该邀请一些营销人员来出席会议。;(2)会议的准备过程 小组长事先应该接受训练以发挥他在组内的作用。如果他事先没有上过创造性思维课程的话，他至少要努力学习研究规则和过程。 在头脑风暴会议的准备阶段，组长的首要任务是要研究探讨一些持殊问题，而不是一般性问题。注意：问题应该简化而不是复杂化，将一个庞大笼统的问题分解成一些小问题 。;;;;;;;; 那是古时不还债就坐牢的时代的事。某商人欠了放债人一笔很大数目的债款，无力偿还。到了老年，丑陋的放债人想以商人的女儿作代价抵销债款。于是提出了一个方案：在袋中投入黑白小石各一个，让商人的女儿抽取。如果抽出的是黑石，商人的女儿嫁与放债人为妻，作为代价抵销债款反之，如果，抽取的是白石．商人的女儿自由，债款也抵销；如果商人的女儿拒绝抽取小石，放债人告发，商人就坐牢。 放债人从脚下拾起两个小石投进了袋中。但是，姑娘敏锐的眼睛看到放债人投入袋中的小石竟然都是黑色的 。 在这种情况下，商人的女儿应该怎么办? ;; 然而，姑娘决定“抽取小石”，只见她从袋子中抽出一个小石，看也不看就丢到脚下的小石堆去了，然后说道： “啊呀，我失礼啦！不过，只要看看袋中的小石，就知道我抽取的小石是黑石还是白石。” 商人的女儿巧妙地摆脱了几乎陷入绝境的事态，挫败了放债人的诡计，使自己和父亲获得了自由。;三、有关活动方向和内容的决策方法;;优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，在做优劣势分