超级致行销学.docVIP

一、为什么要研究行销学 为什么有些人会比你成功十倍，甚至百倍？难道他有比你聪明那么多吗？假如他们没有比你聪明那么多，可是为什么他们的收入比你高这么多呢？也许你没有做错任何事情，但你想不想了解这些成功致富的人，他们到底做对了什么？ 实际上，每一个企业要成功的话，都是靠行销和服务，而服务饮食在行销的计划里面。 二、什么是行销？它跟推销有什么不同？ 行销是在推销之前整个公司所做的企划，完全是顾客导向。 三、行销的目的 世界级的管理大师彼德·杜拉克曾经说过：企业成交的目的是要创造顾客以及保留顾客。是什么创造顾客？就是行销。保留顾客就是靠服务顾客。 要创造顾客就需要行销，然而行销的目的到底是什么呢？ 行销的第一个目的，是要销售产品。 行销的第二个目的，是要求差异化。 四、行销的基本概念 在我所谈到的行销概念中，将包含六个P 行销的第一个P Product，就是产品。这个产品必须是自己相信和热爱的产品。 行销的第二个P Price，就是价格。最好的定价就是顾客要以接受的最高价位。 行销的第三个P Place，就是要有通路。 行销的第四个P Promote，就是要宣传。 行销的第五个P People，是人。认识的人越多就越容易行销产品。 行销的第六个P Package，即包装。 五、行销的十一大原则 1、要先做市场调查，再去生产产品。 2、我们要了解我们理想的顾客群，也就是我们的目标市场。我们要问我们自己，谁是我们理想的顾客群。这些理想的顾客群在哪里。 3、为什么顾客应该购买我们的产品。我们需要给顾客五个非常好的理由。 4、顾客为什么会购买竞争对手的产品。了解竞争对手的优点，慢慢学习并开始具备这些条件。 5、要时常研究自己做对了哪些事情。做错了哪些事情。要不断地研究自己在行销上的优缺点。 6、USP法则：USP就是产品独特的卖点，即Unique Selling Point。 7、定位法则：定位就是你所要给顾客的形象或印象。 8、测试法则：你要测试产品的价钱。要测试到底是涨价后的营业额多，还是降价后的营业额多。 9、要有后续的产品。促使顾客可以不断地重新消费。 10、顾客的终身价值。当你想顾客的时候，你不要想他只是购买一次，你要想他是买一辈子。 11、行销一定要精。拿破仑·希尔曾说：我可以 给你唯一的建议，假如你要成功的话，就要成为一个专家。 六、企业倍增利润的三个方法 第一个方法：要增加服务顾客的人数。 开发新顾客的方法： 1、发宣传单。 2、电话行销。 3、聘请业务员。 4、登广告。 5、做批发。 6、在百货公司设立专柜。 7、开产品说明会。 8、连锁行销。 9、家庭聚会。 10、电视广告。 11、杂志上宣传。 12、登报纸。 13、举办多个活动，通过公关解说产品。 14、发行录音带或出书来宣传产品。 第二个方法：增加顾客消费的频率。 增加顾客消费频率的最好方法： 1、开发后续产品。 2、与顾客保持联络，维持良好关系。 3、出售自己公司产品的同时，也可以售卖别家公司产品，基本可以销售竞争对手的新产品。 4、降价促销。 第三个方法：要增加顾客每一次的消费金额。 七、企业快速提升业绩的重要法则 1、到底是开发新顾客比较容易，还是卖给旧顾客比较容易。答案是卖给旧顾客比较容易。 2、无效的广告、无效的行销方法、无效的推销方式，全部都要停止。 3、有效的行销方法要不断地做。 4、要持续不断地联系顾客。 5、一定要做非常好的服务。 6、我们可以用收年费的方式进行销售。 7、一定要做市场的领导品牌。 8、同样的产品我们可以销售给不同的目标市场。 9、要随时询问顾客的意见。 八、用价值取胜 超越竞争对手最好的行销方法就是用价值取胜。 九、增加行销能力的方法 1、研究所有成功的广告。 2、多旅游。 3、读所有的杂志，读越多不相关的主题越好。 十、成功致富确认字句 我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。 我热爱我的商品。 我不断地提供物超所值的服务。 每一个顾客都非常喜欢购买我的产品。 每天都有大量的顾客购买我的产品。 所有的顾客都不断地转介绍新顾客来购买我的产品。 我每天不断地销售产品给大量顾客。 每个顾客都热爱我所卖给他的商