邮政实习日记与实习报告.docVIP

实 习 日记 实习计划 2012年5月7号到5月25号我前往珠海市邮政局实习，了解邮局函件系统的相关知识与工作流程，从办公室文员，到一线营销，感受一单业务的发掘到制作交单的“前世今身”，体悟各个部门是如何各施其职，保证函件局这个庞大的机构实现精密 有效运转。其次，我有幸参与邮局和出版商合作开展的售书活动，学到了一定的销售技巧。我学着把自己在课堂上所学到的专业理论知识运用到实习活动中去，通过自己的实践获得更加深刻的体会。 实习单位基本情况 实习单位简介： 珠海市邮政局作为中国邮政在珠海市的派驻机构，是国家公用企业，担负着珠海全市（香洲区、斗门区、金湾区）邮政通信的生产、建设及服务任务。 珠海市邮政局内设综合办公室、市场部、计划财务部、人力资源部、监督保障部5个职能部室和工会；下设13个二级单位，包括大客户中心、储汇业务管理中心、函件广告局、集邮公司、报刊发行局、电子商务局、投递局、邮区中心局（机要通信分局）8个专业公司，以及营业分局、斗门分局、南湾分局、金唐分局、金湾分局5个综合分局。全市设有各类邮政局所、服务网点94个。主要经营：邮政基础业务，邮政增值业务，邮政储蓄业务，邮政附属业务。 实习记录 5月8号，我们前往珠海市邮政局总部报到并服从领导分配前往珠海市邮政局金唐分局，今天是我到邮局体验工作的第一天，自己即激动又紧张。人力资源部的黄主任热情地接待了我们，在对我们进行了简单的询问和了解后，黄主任就给我们安排明天的工作和跟我们说了一下工作的细节与注意的地方，并告诉我们近期邮局将办一个书展，让我们跟着去体验体验。一天的时间就这么过去了。人生中有过无数的第一次，第一次开口说话，第一次上学，第一次背井离乡，第一次走上工作岗位，虽然只是体验工作，但对我来说，也是一段难忘的经历。 5月9号，我们被安排在函件处理室参与明信片的折叠与分装，以及包裹和邮件凭单的整理工作。开始工作前，班长告诉我，无论出现什么情况，要尽量自己想办法解决，基本规定、业务常识我都已经了解，要相信自己有能力解决突发的事情，这对我是一种极佳的锻炼。函件处理室里还有个”资深实习生“小刘，他是广州大学的应届毕业生，在这里实习了3个月，在不影响的工作的前提下，很乐意地跟我分享了她在这里工作的点滴，也满足了很多我在业务上的求知和需要。 天天都重复着一个流程：接邮车——由林叔接袋子剪袋子——将多个新袋子中的杂志报纸分类——报纸杂志上的邮政号码分到各个类上——从已经打印出来的纸上搜索编号——按照编号的这页分给各个段各个乡镇——查数，将各个段需要的数目分到相应的格里就可以了。杂志的顺序也是如此，唯一不同的是，得将杂志号期刊号数目都登记在相应的表上，最后就是打包绑捆。 中国邮政储蓄银行广州分行的业务发展主要分六板块，分别是：邮政储蓄业务，邮政汇兑业务，代理业务，邮政金融计算机网络建设，对公业务，贷款业务。 入局以前，作为“局外人”的我，认为中国邮政作为一家大型的国有垄断型企业在一家独大的位置上或许挺安逸的吧。但是入局后通过自己的观察和与同事们的交谈才知道事实远不是这样的。主任的一句话我觉得很有代表性：“虽然邮政企业具有垄断性质，但是现在所面临的市场竞争压力也是巨大的，凡是实现赢利的业务如：邮政储蓄、特快、物流等都面临着社会非邮企业的竞争，而恰恰相反的是凡是垄断的业务如：普通函件业务，机要通信则是亏损的。”在实现自己赢利的同时又积极的承担着普遍服务义务，中国邮政在实现经济效益的同时也实现着自己的社会效益。 每天简单而又烦琐的工作。让我觉得自己的价值不能实现，接触面的有限让我觉得自己独立于时代发展之外，对自己能否在邮政企业找到一个合适的位置产生了怀疑。 一番话则使我重新找到了前进的动力：“性格决定命运、态度决定一切”，工作有大有小，职位有高有低，但工作态度，却不能有好有坏，每一件事情只要你努力做了，你就能在其中找到你的闪光点，更何况只有从小处着手，作好小事才能成大事业，古人说的好“一屋不扫，何以扫家国”。 如果毕业生在基层不能安心工作，就好比水还没开就去掀锅盖，想看快开了没有（快调上来了没有），其实反而欲速不达。如果在基层工作的困难面前选择了放弃（离职），那么就等于把柴火给移掉，水永远也开不了。所以还是要耐心地等水开了再掀锅盖，并要分析一下怎样添柴水才更快开（达到基层锻炼的目的）。 今天算是第几天？我都忘记了，算算时间，都已经个星期了。慢慢地发觉，原来工作真的很多很多尝试和挑战的，也有很多自己从来都没有接触过的东西，当然，工作时候的心酸和辛苦，在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，自己的销售技巧。　　 在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进