金牌导训练营.pptVIP

金牌导购训练营;第一章;顾客冷眼对待导购员的热情笑容,导购应该怎么办?;解决方案;导购热情介绍产品，顾客却指出该产品很多缺点;解决方案;向顾客介绍产品优点，顾客没有兴趣转身就走了;解决方案;看过产品后，顾客认为现在买不买无所谓;解决方案;介绍产品时,顾客对品牌很陌生,都没有听说过;解决方案;听完导购的介绍，顾客却看中其他品牌的产品;解决方案;面对顾客百般挑剔，导购应该如何控制自己的情绪;解决方案;第二章;顾客对产品很满意，但感觉价格太贵;解决方案;导购对价格作了很大让步,顾客还不满意;解决方案;顾客看完产品很满意，但一听报价就不买了怎么办？;解决方案;听完报价,顾客说“xx牌的产品比你们的产品便宜多了”怎么办;解决方案;顾客非常看好该产品，但认为没必要买这样贵的产品怎么办？;解决方案;顾客购买数量多，一再要求降价怎么办？;解决方???;顾客对产品很满意，但要等到打折时再购买怎么办？;解决方案;导购员同意降价，顾客仍旧犹豫不觉怎么办？;顾客认为名牌产品价格高的原因在于宣传费用高,导购员怎么应对?;顾客以认识老板为由要求优惠怎么办？;第三章;顾客对促销不感兴趣，对赠品和折扣都无所谓怎么办？;产品促销期间，顾客既想打折又想要赠品怎么办？;解决方案;顾客满意产品，但对没有打折活动不满意怎么办？;解决方案;顾客比较同类促销产品，认为导购员促销的产品不划算怎么办？;解决方案