项目风险管理的持续改进方法.docVIP

项目风险管理的持续改进方法 1、项目风险管理与持续改进思想1.1持续改进思想的发展风险管理是项目管理的主要部分，其目的是追求积极活动的最大化和不利活动的最小化。自上个世纪90年代中期以来，持续改进思想被引入到项目风险管理，这离不开国际标准化组织的ISO9000标准和美国CarnegieMellon大学软件工程研究所（SEI）的能力成熟度模型（CMM）的贡献。这二者对于项目管理不仅体现在标准方面，更体现管理思想和原则方面的意义，比如ISO9000提出管理的八项原则，CMM提出5个层次的持续改进。它们都着眼于质量和过程管理。但是它们的基础各不相同，前者是确定一个质量体系的最低要求，而CMM强调持续的过程改进。尽管ISO/DIS9000：2000版也增加了持续改进原则，但仍属于单一层次的标准，而CMM模型分成5个等级，适用范围也更加广泛。CMM把管理内容定义为若干关键过程任务，并设立了初始化、可重复性管理工作、识别组织基本能力的管理工作、确立企业竞争力管理工作、通过持续改进方法提高企业竞争力和管理能力。目前来看，引入持续改进的项目风险管理的基本原则，在ISO/DIS9000：2000的基础上，充分利用CMM持续改进方面的优势，建立起一套规范化并且能够持续改进的过程和质量管理循环，不断提高风险管理的质量和效率。1.2面向持续改进的项目风险管理的优点持续风险管理流程主要是来源于卡耐基梅隆大学