中层制.docVIP

中层制胜 第一讲 中层领导的道德修炼（上） 无论是国企还是民企，从岗位设置到人员配置，用人体表示，即头脑清晰、四肢发达，但弱点在于腰肌劳损，即企业中明显的中层断档现象。随着企业的高速发展，越来越多的技术骨干、业务精英被提拔到领导岗位，公司对他们的绩效要求也由专研技术、做好业务转向有效领导。然而现实却不尽如人意，技术骨干被提拔到领导岗位以后，不但做不好领导工作，甚至原本擅长的技术工作也水平下降，业务能力逐渐下滑，这一现象一直困扰着许多企业。 究其原因，除了缺乏领导能力之外，这些人更缺乏的是领导者的职业意识和职业素养。因此，培养杰出的各层级领导干部，提高职业意识与职业素养已经成为企业的当务之急。其中，中层领导必备的职业修炼有五项：道德修炼、心态修炼、行为修炼、性格修炼和缓压修炼。 中层领导的道德修炼 中层领导道德修炼包括两方面：一是做人必备的品德，二是必备的职业道德。 做人必备的品德 中层领导道德修炼中，做人必备的品德包括对人宽容，换位思考，学会关心，为人亲和、诚信正直五个方面。 1．对人宽容 佛语云：面前的田地要放得宽，使人无不平之叹；身后的惠泽要流得长，使人有不匮之思。这句话的意思是，作为一个人，处事的心胸要宽厚，只有如此，才能使身边的人不会有不平的牢骚；死后留给后人的恩泽要流得长远，才会使子孙后代永远思念。 给管理者的启示就是在生活中要对人宽容，既要能容人之短，也要容人之长。在工作和生活中，做到容人之短不难，做到容人之长不易。比如，企业某部门需要一个副手，中层管理者负责招聘，这时很多人都倾向于招聘能力比自己弱的员工，因为害怕能力强的人将自己取而代之。 【案例】 刘邦用人 汉高祖刘邦经过四年的楚汉战争，刘邦打败项羽建立了汉王朝。有一次他宴请群臣，在酒席上问了大臣们一个问题：“项羽是盖世英雄，我刘邦只是个市井无赖，但是我却把他打败了，建立了大汉，项羽落得一个乌江自刎霸王别姬的下场，你们知道为什么吗？” 大臣们说出了很多原因，刘邦都笑而置之。最后，刘邦说：“你们说的都对，但是有一点没有总结出来。运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家、抚百姓、给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信。此三者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。” 刘邦胜利赢得楚汉之争的原因在于用人，他能够将张良、萧何、韩信等人杰放在合适的位置上，并且做到充分信任。相比之下，范增是项羽的亚父，作为谋士，经常给项羽出谋划策，然而项羽并不接受，刚愎自用，这就是项羽必败的原因。 通过刘邦和项羽的案例可以得出一个结论：一个人如果大度能盖及天下，而后就能容纳天下；大量能盖及天下，就能指挥天下；智慧能盖及天下，就能扭转天下；勇气能盖及天下，就能托举天下。因此，中层管理者更要容人之长，对人宽容，这也正是做人必备品德的第一步。 2．换位思考 换位思考，是指设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。作为中层管理者，在工作中学会换位思考包括两方面，一是替上级思考，二是替其他部门思考。 中层管理者认为合理化的建议，领导审阅后却没有被采纳，原因很简单，中层管理者考虑的只是部门的事情，领导考虑的却是整个公司的大局，两个人站的高度不一样，看待问题的角度自然会有差别。作为一个合格的中层管理者，就要学会站在领导的角度考虑问题，这样提出的建议才有可能被采纳，否则必将付之东流。 很多企业中部门之间都会出现沟而不通的现象，例如市场部经理不理解财务经理的工作，从而心生抱怨。作为中层管理者，除了管理好自己的部门，还要能够站在其他部门的角度考虑问题，设身处地地为他人着想，就会减少跨部门沟通的问题。 3．学会关心 学会关心，关心他人胜过关心自己也是做人必备的品德之一。 生活中，和谐的人际关系需要靠互相关心来维系，工作中也一样，只有关心他人的难处，他人才会关心自己的难处，互相关心才能共同克服困难。作为中层领导者，要学会用真心关心下属，关心周围的人、事和物，先把其他部门的利益放到首位，然后再考虑自己部门的利益，就会和别人建立很好的亲和力。 4．为人亲和 为人亲和，就是要富有同情之心和仁爱之心，要用尊重、平等的方式与他人沟通。在马斯洛的需求理论中，人类的需求从低到高可以分为五个层次：生理需求、安全需求、情感和归属需求、尊重的需求、自我实现需求。尊重是人满足了低层次需求之后，自然而生、需要满足的需求。例如，在《三国演义》中，赵子龙冲出曹操的包围，把阿斗送到刘备手里时，刘备狠狠地将孩子摔到了地上，因为他认为孩子和大将相比，大将更重要，刘备的作为显示了对赵云的充分尊重。在现代企业中，赵子龙对应的是高学历、高智商、高能力的优秀员工和中层干部，刘备作为上级，不仅要有仁爱之心，更要用尊重和平等的态度与他们沟通。 中层管理者