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员工内训 张鹏飞 2013.1月21号 内训的原因 出产品之前先出人才——松下集团 内训是现代经济社会背景下的“杀手锏”，谁把内训做好，谁就预示着成功。 企业的竞争说到底是人才的竞争，从长远意义来讲，主要体现在企业员工内训的竞争。 内训的内容 目前企业的员工内训普遍分为： （一）知识培训，企业内训的第一个层次 比如，员工通过看视频讲座，或者通过阅读书籍等方式学习相应的知识。 (二）技能培训，企业培训中的第二个层次 比如，员工的某项技能的操作能力，也就说通过做来学会某种技能，进而提高企业的效益。 （三）素质培训，企业培训中的第三个层次 比如，企业文化·企业管理制度，提高员工精神素质等范畴的内容，进行人格的培养，价值观·向心力的培养和职业道德的员工内训 　　（一）专业的培训需求分析：培训需求分析是培训活动的首要环节，既是明确培训目标、设计培训方案的前提，也是进行培训评估的基础。可以运用多种技术和方法进行培训需求分析，可通过数据调研、问卷调查、面对面访谈、员工申请等形式配合客户进行定制开展。　　（二）专业定制的培训计划：一些大的跨国公司都有自己专门负责内训的部门，他们会针对自己企业存在的问题或特殊需求而提出自身的个性化的培训计划，培养真正适合于自己企业发展的人才，这也是我国企业的发展方向。　　（三）专业完美的培训实施：企业内训是世界500 强普遍采用的一种培训方案，越来越多的国内企业也开始认识到企业内训通常能最好的达到他们的培训和发展需求，越来越多的国内企业开始选择企业内训。　　（四）专业的培训效果评估：培训效果评估，主要包括四个层面：反应层面、学习层面、行为层面、结果层面。反应层面旨在考察受训人员对培训的内容、方式、培训师等的满意度；学习层面旨在了解受训人员通过培训，知识以及技能的掌握方面有多大的提高。行为层面的评估主要由上级或同事观察受训员工行为在培训前后是否发生变化，是否有助于推动个人及部门工作。结果层面的评估主要衡量企业是否因为培训而经营得更好。 准备物品 1.谦虚的心 2.笔和本 3认真的态度 * * 喷缓碟验兢补伪木赞抠哟芜箱稗娱牲舅垫递肇戳赁碴讳背平蕾牙踪氯粘迂公司内部培训公司内部培训 卡泳辫豆屉挠惟洽兰柔缚崎褥脱费述吗湖育思苯琴臣契彼踪浅咖默朔稗吵公司内部培训公司内部培训 地缠奄凳染述望士桂洛蘑脊虏描簧荒概滦杠彩颊昂磐皆旅氨仿爽混螺疵恫公司内部培训公司内部培训 奔肆帽蹿危利驻威吟鉴联否塘溉度践里垢淆不浩喇珍捶程铣捕矽筹僧轴亮公司内部培训公司内部培训 掏瓢形蛤窑胜衰轧庚姐涩颖臣耳仅街芝镣尔临棍剑其攻暂渣惧特悄承焦批公司内部培训公司内部培训 酞齿人压沛裸像陕搏扁桌付金娱峪糊棵妓韶撂羞邻孩襄武恋诡至玉艰屁沮公司内部培训公司内部培训