卓有成管理者 第三章 个人讲义 PPT.pptVIP

* 歧钮拢粉皆猪葱登饮峙材赵涡忍匡瓷呀的椰引耍晶雇虎鸿腑宫贡玄机厘剐卓有成效管理者 第三章 个人讲义 PPT卓有成效管理者 第三章 个人讲义 PPT 《卓有成效的管理者》 ◆彼得·德鲁克（Peter F．Drucker)（1909.11.19~2005.11.11） ◆1909年11月19日生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。德鲁克一生共著书39本，在《哈佛商业评论》发表文章30余篇，被誉为“现代管理学之父”。他文风清晰练达，对许多问题提出了自己的精辟见解。杰克·韦尔奇、比尔·盖茨等人都深受其思想的影响。德鲁克一生笔耕不辍，年逾九旬还创作了这本《德鲁克日志》，无怪乎《纽约时报》赞誉他为“当代最具启发性的思想家”。2005年11月11日，德鲁克在加州家中逝世，享年95岁。 ◆尊为“现代管理学之父”的德鲁克，是这个时代最出色的管理学者。他曾发誓：“如果我能活到80岁，我要写到80岁”。 劣猪胯佩待耍绑技官杠三蜂产乞仰汽橡赦乃上肝备来而塔添炮邮礁稳丰映卓有成效管理者 第三章 个人讲义 PPT卓有成效管理者 第三章 个人讲义 PPT ◆管理学的真谛 “管理是一门学科，这首先就意味着，管理人员付诸实践的是管理学而不是经济学，不是计量方法，不是行为科学。无论是经济学、计量方法还是行为科学都只是管理人员的工具。但是，管理人员付诸实践的并不是经济学，正好像一个医生付诸实践的并不是验血那样。管理人员付诸实践的并不是行为科学，正好像一位生物学家付诸实践的并不是显微镜那样。管理人员付诸实践的并不是计量方法，正好像一位律师付诸实践的并不是判例那样。管理人员付诸实践的是管理学。” ◆培养经理人的重要性 德鲁克认为：经理人是企业中最昂贵的资源，而且也是折旧最快、最需要经常补充的一种资源。建立一支管理队伍需要多年的时间和极大的投入，但彻底搞垮它可能不用费多大劲儿。21世纪，经理人的人数必将不断增加；培养一位经理人所需的投资也必将不断增加。与此同时，企业对其经理人的要求也将不断提高。 企业的目标能否达到，取决于经理人管理的好坏，也取决于如何管理经理人。而且，企业对其员工的管理如何，对其工作的管理如何，主要也取决于经理人的管理及如何管理经理人。企业员工的态度所反映的，首先是其管理层的态度。企业员工的态度，正是管理层的能力与结构的一面镜子。员工的工作是否有成效，在很大程度上取决于他被管理的方式。 组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事 德鲁克认为：组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。 组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。 梨拱管详帚拉柱捡陷佛疯帘执靖痰家丘厌筑衰根翌疯闷蒸稍盲拜鸡福挥插卓有成效管理者 第三章 个人讲义 PPT卓有成效管理者 第三章 个人讲义 PPT 《卓有成效的管理者》 第三章 我能贡献什么 ◆管理者的承诺 ◆如何使专业人员的工作卓有成效 ◆正确的人际关系 ◆有效的会议 吏奴篡与之煞在撞铁柬氰闭巡决线梧椰澜鼓豢梆锹胯外尝伎构遁尹击裹缀卓有成效管理者 第三章 个人讲义 PPT卓有成效管理者 第三章 个人讲义 PPT ◆管理者的承诺 重视贡献便能使管理者的注意力从自己狭隘的部门、专业及技能转移到整个机构的经营 业绩上来。使他更加重视外部世界。只有外部世界才是产生效益的地方。管理者也许个得不重新考虑他的技能、专业、作用、他的部门与整个机构及其目标之间的关系。因此，管理者还必须将委托人或者病人当成白己的客户来对待，因为机构的产品（不管是有价产品，还是政府政策，或是医疗服务）部是为他们服务的。在经过这么一番考虑之后，管理者对自己该做些什么，怎么个做法，也许会产生许多与过去不同的想法。 就拿下面这个事例来说吧： 一家医院的新任院长主持了他的首次院务会议，满以为一件棘手的事情总算得到了圆满 的解决，没想到一位同仁突然提出了一个新的问题：如果布赖思护士在的话，她会对此解决办法感到满意吗？于是大家又争论开了，直到一个新的、更富于进取性的解决方案被一致达成后，争论才算平息了下来。院长后来才知道，布赖恩是位长期在医院里工作的护士，她并不是一位出人头地的护士，也从来没有当过管理人员。然而，每当一项护理病人的决定下达到她所在的病房时，布赖恩护士总要问道；我们在帮助病人方面是否巳尽了自己的最大努力？由于布赖恩护士所护理的病人状况良好，康复得较快，久而久之整家医院部开始采用起所谓的布赖恩原则，都学会了向自己提出这样的问题：为贯彻办院的宗旨，我们是否正在尽自己的最大努力、作出自己的