员工之.pptVIP

;;;;;;;;;;;;;;;【个人简介】 李素丽始终如一地模范遵守职业道德，发扬“一心为乘客，服务最光荣”的行业精神，钻研业务，爱岗敬业，全心全意，真诚热情地为乘客服务，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，老百姓的亲闺女”。李素丽热线以良好的服务，出色的成绩被全国妇联授予“全国巾帼文明示范岗”，被北京市总工会授予“首都劳动奖状”荣誉称号。 李素丽工作理念：每一条公共汽车的线路都有终点站，但为人民服务没有终点站，我会永远用自己的真情和奉献同大家一起走向明天。;1975年，徐虎从郊区农村来到上海城里，当上了房修水电工，担负起管区内6000多户居民的水电维修、房屋养护工作。当徐虎第一次去居民家修阻塞的抽水马桶时，还是傻了眼：粪便、草纸、污水淌了一地。别说干活，连立脚的地方都没有。但是，看看居民焦急的样子，想想自己干的就是这一行，也只好硬着头皮上。徐虎忙着干活，居民在边上忙着端茶、敬烟。马桶修好了，居民连声道谢。事后，还特地给房管所写了感谢信。这件事，给徐虎留下了深刻的印象。他想，自己干了份内的工作，居民就这么感激，真的应该尽心尽力做好。从此，只要一有空，徐虎总是认真学习房修水电技术。碰到居民 ; 说起北京“的哥”，于凯的大名可谓尽人皆知。于凯是一名复员军人，1985年从部队转业，从一名坦克兵成为首汽的一名出租汽车司机。于凯从业20多年来，累计行车100多万公里安全无事故，服务零投诉，获得了多项荣誉。 1999年6月的一天，于凯负责协助一个日本的剧组拍摄一部关于日本出租车司机父子两代人驾车游中国的风情片。剧中有一段要拍摄登黄花岭长城。剧组人员对黄花岭长城当时的状况并不了解，可经验丰富的于凯知道，黄花岭长;;;;诚实是一种美德，也是人一生的护照。;感恩是对生命恩赐的领略;自视甚高的人，是把自己生存了基础放在非常狭窄的平台上。;拖拉是把今天的担子，放在明天的肩上，直到不堪重负。;在帮助别人时，任何一种努力都不会白付。;自己少出一份力、偷得一点懒，就会增加同事工作的难度。;做蚊子还是蜜蜂;变???的忠诚。;;扩展阅读;;参考资料; 如果大家对我们的服务有任何建议或能提供有关传统文化学习方面的信息、文章、心得与大家分享，请通过电话（025或邮件（cjrwh@)与刘老师联系。我们会以邮件等各种形式，与更多的朋友分享！;