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文化休克 文化休克又称文化震惊，是指生活在某一种文化环境中的人初次进入到另一种不熟悉的文化环境，因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段所产生的思想混乱与心理上的精神紧张综合症。即当生活在某一种文化环境中的人在试图理解或适应不同文化群体时，由于不同的文化价值观、信念和习惯。会出现不舒服、无助以及不知所措的感觉。 一、文化休克的原因 1、沟通交流 （1）语言沟通：文化背景、文化观念的差异，如语种不“同或应用方言土语等可导致语言不通 （2）非语言沟通：非语言性沟通的形式有身体语言、空间效应、反应时间、类语言、环境等因素。不同的文化背景下的非语言沟通模式不完全相同，所代表的信息含义也不同。 2、日常生活活动的差异：每个人都有自己规律的日常生活活动，当一个人的文化环境改变时，其日常生活活动、生活习惯等会发生改变。 3、孤独：在异域文化中，一个人丧失了自己在本文化环境中原有的社会角色，同时对新环境感到生疏，又与亲人或知心朋友分离或语言不通，孤独感便会油然而生，因而倍感孤单、无助，造成情绪不稳定，产生焦虑和对新环境的恐惧等情绪，出现文化休克。 4、风俗习惯：不同文化背景的人都有不同的风俗习惯，一旦改变了文化环境，必须去适应新环境中的风俗习惯、风土人情。 5、态度和信仰：态度是人们在一定的社会文化环境中，与他人长期相互作用而逐渐形成的对事物的评价和倾向。信仰是对某种主张或主义的极度信任，并以此作为自己的行动指南，主要表现在宗教信仰上。 二、文化休克的表现 1、焦虑 （1）生理表现：坐立不安、失眠、疲乏、声音发颤、手颤抖、出汗、面部紧张、瞳孔散大等。 （2）情感表现：自诉不安、缺乏自信、警惕性不强、忧虑、持续增加的无助感、悔恨、过度兴奋、容易激动等。 (3)认知表现：心神不定，思想不能集中，对周围环境缺乏注意，健忘或思维中断。 2、恐惧 3、沮丧 （1）生理表现：胃肠功能衰退，出现食欲减退、体重下降、便秘等问题。 （2）情感表现：忧愁、懊丧、哭泣、退缩、偏见或敌对。 4、绝望 三、文化休克的过程：蜜月阶段、沮丧阶段、恢复调整阶段、适应阶段。 四、影响文化休克的因素 1、个人的健康状况 身心健康的人在应对文化冲突过程中，其应对能力强于身心衰弱的个体 2、年龄 儿童处于学习阶段且生活习惯尚未成型，其对生活方式的改变适应较快，应对文化休克的困难较少，异常表现亦较轻。相反，年龄越大，原有的文化模式越根深蒂固，则不会轻易放弃熟悉的文化模式而去学习新的文化模式。 3、以往应对生活改变的经历 一个以往生活变化较多，并对各种变化适应良好的人，在应对文化休克时，较生活上缺乏变化的人的困难较少，文化休克的症状亦较轻 4、应对类型 对外界变化作出一般性反应和易适应的个体，与对外界 变化容易作出特殊反应的个体比较，应对文化休克的能力较强，其异常表现亦较轻 五、文化休克的预防 1、预先了解新环境的基本情况 进入新环境之前，通过各种途径，充分了解、熟悉新环境中的各种文化模式，如所在地的风俗习惯，预防文化冲突时突然产生强烈的文化休克 2、针对新文化环境进行模拟训练 进入新环境之前有的放矢进行生活方式及生存技能模拟训练 3、主动接触新文化环境中的文化模式 进入新环境之后，理解新的文化模式。在两种不同的文化发生冲突时，如果人们理解新环境中现象的主体，就会较快接受这一文化模式。打开社交圈子，踊跃参加一些有益的社会活动，以开阔视野，学习如何处理人际关系。 4、寻找有力的支持系统 在文化冲突时发生文化休克，个人应积极寻求可靠。有力的支持系统，即正规的支持系统包括有关的政府组织或团体和非正式的支持系统包括亲属朋友和宗教团体。 当然，文化休克并不是一种疾病，而是一个学习的过程，一种复杂的个人体验，在此期间个体可能会产生不舒服甚至痛苦的感觉，可通过不同的方式影响个体，对某一特定个体而言，即使所处环境相同，但时期不同，也可造成不同的影响。因此，对于那些将要或已经处于异域文化中的人来说，社会环境是个体无法改变的，但文化调适却是自己可以做到的。这首先需要认识到任何一次重大的文化转换都可能产生巨大的压力和焦虑，但这种压力和焦虑却是一种正常的社会适应性结果。当一个人面临体验文化休克的时候，不仅需要具有个人的自尊，真诚与信心，而且还需要保持健康的自我概念和重塑个人文化需求的良好愿望。从某种意义上说，即使是再严重的文化休克现象，也称得上是一种新的文化体验。