社区图书室服务工作优化措施.docVIP

社区图书室服务工作优化措施发挥出各项服务功能。社区图书室作为一个公益服务场所，要重视提升服务工作水平，才能让社区居民满意，让社区管委会放心。由此可见，对于社区图书室而言，需要进一步优化其服务，为广大读者提供方便 1 社区图书室的作用 社区图书室是社区文化建设中的重要组成部分，不管是在丰富居民文化生活，传递科学信息上，还是开展社会教育上，都发挥着极其关键的作用。当前，人们的工作节奏日益加快，竞争意识与时间观念也越来越强烈，休整时间也更加充裕。人们在空闲时间，开始追求高品位的精神享受，而读书就可以满足这些要求。对于一个社区而言，图书室是不可获取的文化基础设施，人们能够在工作之余到图书室看报读书，让自己的精神世界得到充实。社区图书室除了是读书的地方以外，可以为居民提供一个交流的平台，其作用是城市文化建设难以比拟的。通过建设社区图书室，主要目的在于将信息服务提供给居民，便于居民读书学习[1]。对此，社区工作者应提起重视，投入更多的时间与精力，做好图书室管理工作，提升服务水平，为居民阅读提供方面，避免其成为图书收藏室，变成摆设 2 社区图书室服务工作的优化措施 （一）发挥政府组织协调作用 第一，做好组织工作。对于社区图书馆而言，需要由政府部门统一管理，纳入到社区建设总体规划里面。要结合社区实际情况，科学合理制定社区图书室的发展目标、建设原则、布局规模以及实施计划等，同时加强行政指导与监督，统一管理与评估社区图书室建设，促进其快速发展；第二，加强法制保障。要尽快制定一套适用于社区图书室工作的条例，明确规定社区图书室的面积、经费、设施、人员、藏书量、开放时间以及管理制度等；第三，政府应优化配置社区信息资源要素，鼓励学校、科研机构图书馆、社会团体、企事业单位图书馆向社区开发，将参与社区图书室建设的各方职责与权力明确下来，统一进行规划与管理，建设有特色的社区图书馆，共享资源 （二）加强图书室文献资源建设 社区图书室要重视文献资源建设，这是开展读者服务工作的基础。社区图书室建设不能千篇一律，要在藏书与服务上形成自己的特色，避免盲目追求 “大而全”或“小而全”的模式[2]。从藏书结构上说，除了有图书以外，还要增加报刊、网络信息等内容。藏书内容应该让居民日常学习、生活的需求得到满足，且是引导读者积极向上、具备政策导向类、娱乐休闲类、文学古诗类、科普知识类、健康生活类等书籍，同时准备中华词典、英汉词典等常用的工具书，为读者查询提供方便。从服务内容上说，不仅要有文献信息，还要有涉及居民生活的咨询服务，如求职信息、交通信息、医药常识、股票行情、天气预报等。社区图书室要安排专人负责对书刊、网络中最新技术信息进行收集和整理，通过编辑和转化，以文摘、主题索引、剪报和宣传等形式，为社区居民提供服务。此外，还要倡导社会人士为社区图书室捐款或捐赠图书，让社区图书室的资源更加丰富 （三）实行网络化管理模式 近年来，计算机网络技术逐步应用到图书室中，有效消除了不同地区、层次以及类型图书室之间的资源环境差异，让资源共享的实现有了技术上的保障。第一，可以建立小型图书室数据库，导入社区图书室最有特色和利用价值的信息，这样既能够提升已有资源的利用率，还可以加大对信息的利用。此外，要将各社区图书室的小型数据库连接起来，建立大型的数据库，并连接到公共图书馆中，形成多个网点。各社区图书室应利用好这些信息，通过快捷的馆际互借，实现资源共享，让图书和资金有更高的利用率，避免出现浪费。并借助网络系统，建立社区信息中心，连接到每个居民家中，建立数据库，这样居民可以直接在家中查询社区图书室信息；第二，要从社区居民实际需要出发，建立社区图书馆网页，将社区文化与信息反映出来，让居民有思想交流的场所。并介绍好书入藏信息，提供心理、劳动、就业、法律等多种信息咨询服务；第三，要将家庭健康小常识、幼儿护理、升学指南等日常信息服务提供给居民，让所有居民的信息需求都能得到满足，解决居民遇到的难题 （四）坚持“以人为本”的服务理念 在社区图书室管理与服务工作中，要体现人性化，与社区居民相贴近，更好的普及文化。第一，认真开展读者调查工作，全面掌握社区中居民的年龄、职业以及文化程度，准确了解读者的需求，将其作为社区图书室的服务方向；第二，合理运用各种服务方式，确保社区中每个居民的阅读要求都得到满足[3]。如对于学龄儿童而言，可以提供少儿读物、儿童电视以及录像等服务。要和少儿图书馆联合举办“故事会”，开展科普活动，并接受学龄儿童放学后的临时看管等。对于中青年居民而言，应提供报纸、文艺、杂志、电脑、汽车、股票资料、录像带、光盘等，开展“孩子的教育引导”、“业余生活的安排”、“家庭理财”、“再就业”等交流会，帮助居民提升休闲效益，实现自我更好发展。对于老年人而言，应提