管理决策13371.docVIP

一、决策的定义 什么是决策？美国著名的经济学家赫伯特 ? A ? 西蒙指出，“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的；管理就是决策”。 美国学者亨利 ? 艾伯斯认为：“决策有狭义和广义之分。狭义地说，决策是在几种行为方针中做出选择；广义地说，决策还包括在做出选择之间必须进行的一切活动。” 管理学教授里基 ? 格里芬在《管理学》中指出：“决策是从两个以上的备选的方案中选择一个的过程。”周三多教授的定义是：“所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来的一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整的过程。” 有关决策的定义，还有很多不同的描述。但是，随着科学技术的发展，人们对现代决策越来越趋于这样的共识：决策是组织为了达到某一目标、目的或企图，在众多方案中选择一个最优的方案，并加以实施的过程。 二、决策的原则 决策的本质是选优，对决策方案如何选优，管理学家赫伯特 · 西蒙提出“有限理性”的原则。即我们所说的“满意原则”，而不是“最优原则”。 西蒙认为，人类实际的理性既不是完美无缺的“绝对理性”，也不是非理性的。 他提出“有限的理性”的概念，并指出人们在决策时，不能坚持要求最理想的解答，常常只能满足于“足够好”或“令人满意”的决策。 西蒙认为，人要作到完全理性或绝对理性，必须作到： （1）收集与决策有关的全部信息； （2）根据目标和信息