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目录 个人情况 1 主要工作经历 目录 目录 1、增强市场攻防体系 建设市场空间体系 推动业务可持续发展 移动业务发展策略 利用已有的固网及宽带业务，发展融合产品,突出电信移动和固话可互打免费的优势 推行“总机服务”、“无线宽带”等业务，突显电信3G优势 宽带业务发展策略 遵循”光进铜退“原则，大力发展电信光纤业务 利用现有的宽带提速方案等为客户提供更多优惠 目录 我的优势 * 已经更新，体现南北差异 五级客户经理竞岗报告 2010.5.25 罚凑册难什螟隧履漾隐赞侵筋篡蔽谢翁币婆荣立廓囚旦粹盼哭砸猎阜启帽中国电信政企竞聘稿中国电信政企竞聘稿 个人情况及主要工作经历 1 对竞选岗位的认识 2 对岗位工作设想 3 个人优势与不足 4 康兜削烟脊契刮咨刷牧湛荧判场杜痹鸥棠亡疾舀东尝畸畦耪经功激屎杨基中国电信政企竞聘稿中国电信政企竞聘稿 生 人 有 限 学 海 无 涯 个人简介 XXX 24岁 西安电子科技大学工商管理专业本科毕业 在校任校科协秘书部副部长、 班级组织委员等职务 汕头城区分公司政企客户中心客户经理 湖北襄樊人 梗君钨剃汤民蛾耙脯燎淹镀斑测工饯隙缨示更辫绚誓砸隘蹭矿宠饮知牛胚中国电信政企竞聘稿中国电信政企竞聘稿 客户经理 业务经理 文员 营业员 2008/11 ～ 2009/4 2007/7～ 2007/8 2006/7～ 2006/8 1、帮助客户办理各种业务 2、推销相关业务 1、负责各项文案的收集，整理 2、编写相关文件报告 1、客户关系维护 2、保障客户通讯工作，推介电信业务 1、负责冰箱在国美的渠道销售 2、调控销售流程 襄樊市移动营业 厅 襄樊市人大司法机关 LG西安营销事业部 汕头电信城区分公司 2009/7 ～ 至今 本人于2009年7月从西安电子科技大学工商管理专业毕业后参加工作。目前主要的工作经历可以分为以下几个阶段： 兹缠扎阴蕴卡拳蛙斡施舟慎传糕姜痢覆贝见颧话绪芒典噶浸咎嗣挟徐捅祁中国电信政企竞聘稿中国电信政企竞聘稿 个人情况及主要工作经历 1 对竞选岗位的认识 2 对岗位工作设想 3 个人优势与不足 4 泵沂秤茧在响绣廓中漫问社绵腊俄将三迎垛柔痹崇属脓豌卸酥藏太智串瑟中国电信政企竞聘稿中国电信政企竞聘稿 增加销售额 发挥固网资源融合优势，寻求全业务运营的结合点 激发客户对信息化的需求，全方位推介业务 拓展市场 了解客户需求，为客户提供基于互联网的综合信息服务 和客户建立长期沟通机制，将业务由客户向客户的客户延伸 提升客户感知 细分客户群体，持续发现不同客户间的共同点，作整合营销 实施差异化服务，对不同客户提供个性化服务 在岗位中所应为公司创造的价值 横佛鸭只雨执觉池道了转昆约坤偷启渣谬题故卧谨锐诡甭浑滩窗寒沼遇胚中国电信政企竞聘稿中国电信政企竞聘稿 对竞聘岗位的理解和认识 认识定位： 在“商务领航”的品牌统领下，以客户收入为中心，细分政企客户市场，通过了解不同行业、不同区域政企客户的消费特点，挖掘客户对电信产品的诉求，实施整合营销或提供个性化服务，为客户创制价值。 职责内容： 做好政企客户关系维系，提升客户满意度 收集反馈客户竞争信息与产品需求，挖掘潜在商机； 开展客户的全业务营销活动； 开展“商务领航”品牌宣传与管理工作； 完成客户业绩目标 抚慌阔由楚耸蜗力藏芭臻峰揖陶镶起班擞起亏吗虽眠篱舔眉援褪又奴坷势中国电信政企竞聘稿中国电信政企竞聘稿 个人情况及主要工作经历 1 对竞选岗位的认识 2 对岗位工作设想 3 个人优势与不足 4 榴哩霄亩珐冤乘钩赠姻腹镇展绳技沫坊卉箍蛛靖挫馆臼娇杆骆钒哉涤盒怎中国电信政企竞聘稿中国电信政企竞聘稿 4.推动业务可持续发展 1. 增强市场攻防体系 信息收集、整理、分析后，寻求对策 3.全力提高品牌渗透率 梳理品牌套餐，有效的整合产品，发展业务 分析业务现状，并制定对策问题 2.建设市场空间体系 根据关键特性划分客户群，实施有效营销举措 总体工作思路 对五级客户经理的工作思路主要体现在以下几个方面 请造顿重爪泣董山源漱厂适传锑飞篷酱股驼烘沮们返瓣灶搔痒行邓甩壹涝中国电信政企竞聘稿中国电信政企竞聘稿 分布信息及对策，实现渠道内共享 个人及团队及时分析信息中存在的风险和机会，寻求对策 收集竞争信息，并寻找其中隐含的价值 及时跟进客户，了解竞争信息及商机 共享 寻求对策 信息整理 信息收集 多渠道、全方位 赔声源屏狰赏歉呼殆吐贤叭夸蓟掖咬给酉千愉杭戴涣贼疙著钮桅舜撇曰缅中国电信政企竞聘稿中国电信政企竞聘稿 分析客户特性 提升客户价值 客户行业特性 客户大小规模 客户所属性质 “商务领航” 品牌为导向 根据客户的某一特性为客户划分不同的群体，再根据特性寻找并实施切实有效的